На сегодняшний день продать или купить квартиру без помощи риелторского агентства практически нереал

Правила безопасности при работе с агентством

Текст: Мария Петрусь  |

На сегодняшний день продать или купить квартиру без помощи риелторского агентства практически нереально. Однако порой, обратившись за помощью к специалистам, мы сталкиваемся с профессионалами в совсем другой области – хитрости и обмана. Стоит ли в который раз писать о том, как дорого может обойтись «квалифицированная» помощь таких агентов? Конфликты между агентствами и их клиентурой, повторяющиеся из года в год, говорят о том, что стоит.

Человеческий фактор

Безусловно, перед обращением в агентство недвижимости стоит изучить своего рода правила безопасности, чтобы сделка завершилась покупкой (или продажей) квартиры, а не потраченными деньгами и чувством униженного достоинства. Мошенничество может подстерегать вас на любом этапе сделки, включая начальную стадию – обращение за информационными и риелторскими услугами.

Бывает так, что аферисты создают компанию лишь для заключения одного-двух договоров, после чего фирма исчезает. При этом внешне все выглядит очень респектабельно: солидный офис, партнеры за рубежом и обходительные сотрудники. Поэтому желательно работать исключительно с компаниями, успешно действующими на рынке недвижимости не один год. Но если по какой-то причине вы решили обратиться в молодую и пока малоизвестную фирму, не поленитесь собрать максимум информации о фирме и ее учредителях.

Но даже если вы обратились в солидную фирму, которая известна своим внимательным отношением к клиенту, все равно вам приходится рассчитывать только на личную порядочность риелтора. Причем создать проблему может не только опытный квартирный «ястреб», но и новичок. Последний из-за своей самоуверенности или элементарной некомпетентности может доставить вам немало неприятностей.

Если перед началом работы риелтор не хочет сообщать о стоимости своих услуг, отмахивается от подобных вопросов, называя их несущественными, задумайтесь о продолжении работы с ним. Порядочный и компетентный специалист не стесняется оговаривать свое вознаграждение. Напротив, за попытками покрыть завесой «коммерческой тайны» информацию о цене своей работы стоит либо неопытность, либо нечистоплотность.

Также стоит насторожиться, если агент по недвижимости берет на себя слишком много обязательств, обещая вам золотые горы и соглашаясь со всеми вашими требованиями. Бывает так, что после подписания контракта от услужливости не остается и следа, а взятые обязательства никто и не думает выполнять.

Квалифицированный риелтор обязан назначить вам личную встречу и самолично осмотреть квартиру. Еще лучше, если перед визитом к вам риелтор расспросит вас о параметрах квартиры, узнает условия продажи, уточнит состояние документов – это свидетельствует о профессиональном подходе. Естественно, не стоит доверять человеку, который с первых шагов пытается всячески занизить стоимость вашего жилья. Но верить оптимистическим заверениям о том, что ваша квартира уйдет по цене в два раза выше рыночной, тоже необязательно.

Добросовестный специалист, перед тем как начать работать, обязательно добьется от продавца согласия продавать квартиру по реальной рыночной стоимости. Завышая цену, агент пытается либо привлечь вас как клиента, либо надеется получить высокую прибыль. А в результате, как правило, продажа квартиры затягивается на неопределенный срок.

И еще один момент: как правило, сотрудники фирм, пользующихся неосведомленность клиентов, хорошие психологи. Играя на ваших слабостях, они торопят вас с совершением сделки, уговаривая закрыть глаза на «мелкие» недостатки и неточности. Не позволяйте манипулировать собой – это может слишком дорого стоить.

Внимание, договор!

Большого внимания требует договор на оказание услуг, который необходимо изучить с особой тщательностью. Не стесняйтесь попросить взять договор с собой. Кроме возможности проконсультироваться с юристом вы получаете удобный повод проверить порядочность агентства. Если к вашей просьбе отнесутся настороженно или вовсе откажут, с подобного рода «специалистами» не стоит иметь дело.

Кстати, довольно часто в договоре встречается интересное определение – «агентство гарантирует чистоту сделки». С точки зрения российского законодательства такого юридического понятия не существует. Все последующие претензии по поводу «чистоты» или ее отсутствия никакой суд рассматривать не будет.

В целом, особое внимание стоит уделить той части договора, в которой оговариваются финансовые отношения с компанией. В частности, вопрос залога или предоплаты услуг. Согласно ст. 381 п. 2 ГК РФ, если договор не исполняется по вине задаткодателя, деньги ему не возвращаются. Следовательно, если вы в процессе заключения сделки обнаружите обстоятельства в истории квартиры, которые вас не устраивают, и захотите расторгнуть договор, задаток вам не вернут. И юридически будут совершенно правы.

То же касается и предоплаты. Зачастую договор составляется таким образом, что деньги вам вернуть не удастся. Риелтор ссылается на то, что услуги вам были оказаны (т. е. вам предлагали различные варианты и информировали о состоянии рынка), а следовательно, ваши претензии необоснованны. Между прочим, если риелтор вообще настаивает на предварительной оплате своих услуг, будьте внимательны: можно ожидать подвоха. Особенно это касается такой услуги, как демонстрация вариантов жилья. Часто она оказывается просто ловким способом выуживания денег. За определенную плату вы получаете на руки список адресов, однако большинство квартир либо уже сданы, либо хозяева (находящиеся в сговоре с агентством) отказывают под благовидным предлогом.

После заключения договора у вас обязательно должен остаться ваш экземпляр документа. Любые обещания и гарантии имеют юридическую силу только тогда, когда они прописаны в договоре, а не в каком-либо гарантийном сертификате или страховом свидетельстве, которое вам показывают издали. Учтите, в противном случае агентство снимает с себя всякую ответственность за итог сделки.

Материалы по теме

---

• 3 напрасных опасения покупателя квартиры
• Переводим с риелторского на русский
• Как рекламировать свою квартиру?

Кроме того, договор между клиентом и агентством может оказаться бесполезной бумагой, если впоследствии окажется, что у риелтора, его подписавшего, не было доверенности агентства. Вообще, ко всякого рода доверенностям в процессе оформления сделки нужно подходить очень внимательно. Законодательством предусмотрено довольно много случаев, когда доверенность считается недействительной. Следует уточнить у нотариуса, удостоверившего ее, имеет ли она силу на момент предъявления. Желательно навести справки и о лице, выдавшем доверенность, а также проверить правильность ее оформления.

Так что запомните: не стоит бояться показаться слишком мнительным или недоверчивым. В конце концов, вам тоже никто не будет верить на слово, и не сомневайтесь – документы на вашу недвижимость будут изучены с еще большей тщательностью.

Источник http://sob.ru/issue1206.html

 

 

Если вы хотите в скором времени продать или купить недвижимость-квартиру,особняк,офис,коттедж,землю,перед тем ,как   обращаться  в агентство недвижимости,прошу Вас связаться со мной по телефону.
Я- частное лицо,желающее Вам предложить выгодные условия по приобретению Вашей недвижимости.Это
сэкономило бы Вам тысячи долларов комиссионных.Даже если Вы заключили договор с агентством, обращаю  Ваше  внимание ,что я  серьезный   покупатель ,который гарантирует срочное оформление сделки,если цена и сроки устроят обе стороны.Если Вас заинтересовало мое предложение,прошу позвонить по тел. (095) 540-16-42.

С уважением,Геннадий Анатольевич.
P.S.Я подготовлю Вам письменную оферту по приобретению Вашей недвижимости в течении 48 часов после Вашего звонка.

Профессиональный частный брокер по новостройкам и вторичной недвижимости.

  Если у Вас в планах ПРОДАЖА или ОБМЕН квартиры в Москве или области – быстро найду покупателя или вариант обмена. Помогу выгодно КУПИТЬ квартиру с полной юридической проверкой. Если у Вас не достаточно своих средств, чтобы обменять или купить квартиру в г. Москве, я могу помочь Вам с получением ипотечного кредита.
Мои комиссионные-договорные, а консультации – бесплатны!
Специалист по операциям с  жилой и коммерческой недвижимостью.Специалист VIP.
Огромный опыт работы. Обширные связи и знакомства.Поиск клиентов на Вашу недвижимость.
Поиск недвижимости по заказу клиента. Сбор и проверка документов. Организация нескольких сделок
 и одновременная регистрация договоров купли-продажи.
Персональное обслуживание и ответственность.
Работаю при поддержке коммерческого банка.
Я помог купить квартиру и офисы в Москве сотням людей. Возьму на себя Ваши заботы по поиску и покупке квартиры или другого объекта, сделаю всестороннюю проверку, проведу полное юридическое оформление сделки. Бесплатные консультации по вопросам недвижимости.
Звоните и назначайте время встречи-
я буду рад Вам помочь.

тт.8-499-502-02-29,8-495 540-16-42
 
  ICQ 247666620
 http://www.brokerdom.ru    E-mail:  5401642@gmail.com   Skype:genametel

ГЕННАДИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ

 

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

11 мощных ходов для создания сильного бренда

11 мощных ходов для создания сильного бренда

В прекрасной книге Карен Пост Brain Tattoos: Creating Unique Brands That Stick in Your Customers’ Minds (Татуировки в мозгу: создание уникальных брендов, которые остаются в сознании ваших клиентов) представляются одиннадцать «татуировочных» тактических ходов, которые говорят громко, даже когда вы шепчете.

Стратегия определена. Вы четко знаете, кто вы, вы приняли решение об отличии своего бренда, нашли людей, которые откликнутся на ваше предложение, и спланировали, как вы сможете их удовлетворить. А теперь вы должны сделать так, чтобы ваш бренд вызвал большой отклик, а его сообщение активно передавалось во всех точках контакта с рынком.

Следующий шаг в построении вашего бренда – тактический. Какими именно инструментами вы хотите воздействовать, на кого и с какой частотой? Как вас услышат, заметят и запомнят на перегруженном, хаотичном рынке, особенно если у вас меньше денег, чем у конкурентов? Я называю это средство «говорите громко, даже когда шепчете», то есть убедитесь, что ваши малейшие усилия попадают в цель и помогают выстраивать бренд.

Тактический ход 1: Визуальная идентичность
Отображение бренда – ваш корпоративный стиль, графическая система или визуальный стиль – может значительно помочь вашему бренду или очень навредить, если он неправильно отражает его суть и непоследовательно излагает его сообщения. 

Тактический ход 2: Реклама
Рекламой можно пользоваться, чтобы получать запросы от потенциальных клиентов, продавать продукт, защищать убеждения, уговаривать, успокаивать и строить бренды. Реклама – это действие, когда вы платите не только за то, чтобы донести ваше сообщение. Реклама дает строителю бренда пропуск на скоростную трассу к рынку. С другой стороны, она не гарантирует защиту от падающих деревьев, плохой погоды, «лихачей» или конкурентов, которые могут опередить вас на крыльях. Разумная реклама может удобрять почву бренда и помогать его росту.

Тактический ход 3: Партнерства бренда
Иногда два бренда лучше одного. Сотрудничество с другими брендами, поставщиками и каналами дистрибуции не только увеличивает возможности и снижает расходы, но в конечном итоге может усилить бренд.

Форма партнерства может быть самой разной – от простой, когда два бренда совместно организуют предприятие, до масштабного соглашения с привлечением новых торговых каналов, совместной рекламы, совместных исследований и контрактов о лицензировании. Выбирая партнера бренда, вы обязательно должны придерживаться установленного набора принципов, которые дополняют ваш бренд и соответствуют деловым целям.

Тактический ход 4: Отношения со СМИ
Круглосуточные новости, свободный поток информации и срочные сообщения – все это предоставляет вам огромные возможности передать ваше сообщение бренда в авторитетном контексте и при поддержке третьей стороны. Что бы ни говорили скептики, СМИ имеют огромное влияние на рынок.

Организации, которые не пользуются этим мощным средством в полной мере, потеряют продажи, не займут желаемое положение и упустят возможности достичь максимального воздействия бренда. 

Тактический ход 5: Отношения с обществом
Эта тактика охватывает все нишевыми сообществаи, в которых сильные положительные отношения важны и ценны для бренда и рынка, который вы обслуживаете. Для многих организаций сюда относятся отрасль вашей категории и некоммерческие интересы. 

Тактический ход 6: Акции / мероприятия по стимулированию сбыта
Акции по стимулированию сбыта – все действия, которые способствуют покупкам. Правильно спланированные и проведенные акции могут быть эффективными и на потребительских рынках, и на рынках В2В. Высококачественная акция по стимулированию сбыта может помочь запустить новые продукты, вывести на рынок новые и улучшенные, распродать старые запасы, добиться синергии совместных брендов, способствовать перекрестным продажам разных линеек продукции, вызывать лояльность и привлечь покупателей для пробы или первой покупки.

Тактический ход 7: Обслуживание
Казалось бы, обслуживание – простая задача, но многие разумные руководители компаний не осознают, какие огромные недостатки существуют в этой стороне их бизнеса. Недостатки обслуживания крайне опасны. Очередное проявление грубости или равнодушия или откровенное противостояние – и клиент не просто перестанет к вам обращаться, а его гнев будет распространяться как лесной пожар, способный уничтожить даже лучший бренд.

Тактический ход 8: Продажи
Продажи с помощью бренда сокращают расстояние до финишной прямой. Сегодня продажи – непростая задача. Нас окружают новые продукты, триллионы вариантов и реки альтернатив. Условия очень напряженные, конкуренты есть всюду, а в экономике спад. Ну и что? Перестаньте ныть! Добавьте бренд в свой арсенал продаж, и этот процесс станет легче и эффективнее.

Тактический ход 9: Окружающая обстановка и мерчандайзинг
Не только розничные магазины соблазняют покупателей внешним видом. Вам нужно больше уважать мерчандайзинг и брендинг окружающей обстановки. Когда-то их воспринимали только как средства оформления или стимуляторы продаж в самой точке, но сегодня мерчандайзинг и окружающая обстановка – важный тактический ход для построения бренда.  

Тактический ход 10: Интернет
Построение бренда, тысячу за тысячей кликов: Интернет-технология дала брендам толчок, значительно превосходящий результаты других тактических ходов. Интернет оказывает огромное влияние на секторы и модели бизнеса. Малые компании могут стать глобальными, виртуальные магазины способны работать, не содержа запасов. Время вывода на рынок постоянно уменьшается, а у клиента больше вариантов выбора, чем раньше. Но с открытием новых горизонтов представляются не только огромные возможности, но и значительные трудности.

Тактический ход 11: Альтернативная деятельность и создание устной рекламы
В «партизанском» или альтернативном маркетинге нет правил. Чем необычнее, тем лучше. Это нетрадиционные кампании; они заставляют остановиться и удивляют. Они могут быть безумными, неуважительными, причудливыми, и зачастую они сочетают высокую эффективность с большой дешевизной по сравнению с обычными кампаниями.

 

Консалтинговые услуги по созданию агентств недвижимости и риэлторских компаний с 0, реорганизации,диверсификации, продаже,покупке агентств недвижимости. Экспертиза агентства недвижимости – организационное, маркетинговое, психологическое сопровождению деятельности агентства недвижимости.Технология владельческого консалтинга.
Комплексный подход к созданию предприятия.

Окажу поддержку во всех областях ведения риэлторского
бизнеса-создание,сопровождение,раскрутка агентств недвижимости и отделов
вторичного рынка, загородного жилья, отделов аренды квартир и доверительного(эксклюзивного) управления,коммерческой недвижимости,залога,инвестиций и строительства с ноля.
Создание интернет-проектов в недвижимости,реально приносящих прибыль.Разработка рекламной компании в Интернете,печати,телевидении и радио.Минимизация рекламных расходов.

т.84995020229

 

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Метры от имени мэтров

Метры от имени мэтров

На московском рынке недвижимости появилась франчайзинговая компания Century 21, название которой ничего не говорит москвичам, но хорошо известно на Западе. Это уже третья компания, которая занялась продажей риэлтерских франшиз в Москве, после израильской «Хирш» и отечественной МИЭЛЬ. Эксперты и участники рынка не берутся однозначно прогнозировать успех франчайзинга в отечественной недвижимости, однако для потребителя риэлтерских услуг это, безусловно, положительный факт.

Учет реалий
       Известные международные брэнды, такие как Jones Lang LaSalle, Colliers, Knight Frank, присутствуют на московском рынке давно. Но в первую очередь они предпочитают заниматься консалтингом в области коммерческой недвижимости и крупными проектами элитной застройки. Жилая недвижимость массового спроса — бизнес-класс и тем более эконом — их мало интересует. Кроме того, они не франчайзи, а скорее московские филиалы или «дочки» компаний-патронов.
       Первым полноценным франчайзером стала компания «Хирш», которая начала работать в Москве в июле 2003 года. «Хирш», основанная израильским бизнесменом и имеющая франчайзи в Чехии и Румынии, не ведет собственной риэлтерской деятельности. Ее бизнес состоит в продаже франшиз, обучении персонала компаний и контроле за тем, чтобы франчайзи не отступали от принятых в «Хирш» стандартов. За три с небольшим года работы «Хирш» открыла 61 офис в Москве и несколько — в Омске, Томске, Нижнем Новгороде, Новокузнецке.
       Компания МИЭЛЬ еще десять лет назад продала первую франшизу в Омске, после этого открыла офисы в Барнауле, Новосибирске, Тюмени. С будущего года планирует построить свою работу в Москве на основе франчайзинга. «В ближайший год мы откроем порядка 100 франчайзинговых офисов в Москве за пределами Третьего транспортного кольца и как минимум 50 на территории ближайшего Подмосковья,– говорит председатель совета директоров ‘МИЭЛЬ-Недвижимости’ Григорий Куликов.– Деятельность МИЭЛЬ как риэлтерской компании сохранится только в центре города. Таким образом, во франчайзинговый проект планируется перевести около 20% существующих на сегодняшний день офисов компании».
       Не все проекты МИЭЛЬ были удачны. Офис в Новосибирске закрылся, просуществовав чуть больше двух лет. «Проект накрылся, потому что мы пытались использовать московскую модель без учета особенностей новосибирского рынка,– говорит бывший замгендиректора ‘МИЭЛЬ-Сибири’ Александр Назаров.– К примеру, у нас до сих пор не принято использовать банковские ячейки, заключать договоры с предоплатой и т. д. Мы не учли человеческий фактор».
       В сентябре свои планы работы на российском рынке презентовала компания «Century 21 — Россия» — представитель известного мирового брэнда (Century 21 насчитывает свыше 8200 офисов более чем в 50 странах). Компания планирует открыть около 50 офисов в столице и Подмосковье в течение первого года работы, а в ближайшие 6 лет — 580 офисов на территории России, Украины и Казахстана.
       Условия работы всех франчайзеров примерно одинаковы: стоимость франшизы — $20-40 тыс., ежемесячные роялти — в среднем $2 тыс. Эксперты и участники рынка считают, что перспективы зарубежных франчайзинговых компаний пока неопределенны и зависят от того, насколько они смогут учесть в своей работе российские реалии.

Скепсис рынка
       »В целом франчайзинг — эффективный способ организации и расширения бизнеса, практикуемый во всем мире,– говорит исполнительный директор управляющей компании ‘Blackwood Фонды недвижимости’ Артем Цогоев.– К сожалению, франчайзинг имеет свои недостатки. Основной, особенно актуальный для молодого российского рынка,– недостаточная развитость инструментов, контролирующих соответствие многочисленных и разбросанных по региону франчайзи заявляемым высоким стандартам главной компании. Тот факт, что франчайзеры не несут ни финансовой, ни юридической ответственности за действия своих франчайзи, а рынок франчайзинга в России только зарождается, также не добавляет этой схеме надежности».
       Скептически оценивает перспективы зарубежного франчайзинга начальник аналитического отдела корпорации «Инком-Недвижимость» Александр Матвеев. «О степени доверия франчайзинговым агентствам говорить пока рано по причине их молодости в России,– утверждает он.– Потенциальному клиенту брэнды Century 21 и ‘Хирш’ по большому счету ни о чем не говорят, хотя, например, Century 21 — очень раскрученное имя за рубежом. Совершенно необъяснимо, как ‘Хирш’ удалось продать столько франшиз и при этом практически не осуществлять активной имиджевой рекламной политики в СМИ. Отчасти это напоминает печально известный сетевой маркетинг, то есть финансовые пирамиды».
       Вопрос доверия участники рынка считают основным, говоря о перспективах иностранного франчайзинга. «Мне кажется, что вряд ли российский потребитель рынка недвижимости особенно доверяет компании с иностранным брэндом,– считает гендиректор ‘МИАН — агентства недвижимости’ Нина Кузнецова.– Крупным, уже состоявшимся агентствам недвижимости западный брэнд не очень нужен, потому что они уже известны на рынке и имеют определенный кредит доверия. Для средних и мелких компаний, боюсь, будут велики затраты как на построение компании, соответствующей требованиям франшизы, так и на постоянные платежи. Возможно, что за первый год Century 21 удастся продать заявленные 50 франшиз. Но в результате, по моему мнению, это будет набор компаний, мало чем связанных между собой, кроме вывески и логотипа. Для меня сегодня не однозначно, что технологии, которые могут предложить западные игроки, будут применимы на российском рынке недвижимости и адекватно восприняты его участниками».
       »Пока можно говорить, что доверие есть к головным структурам, уже зарекомендовавшим себя,– утверждает Артем Цогоев.– Причем в этом отношении франшизы МИЭЛЬ находятся в более выигрышном положении, нежели Century 21, так как последние, несмотря на мировую известность, недавно появились в России и не знакомы со спецификой рынка».
       Аналитики сходятся также в том, что франчайзинг применим не во всех секторах рынка недвижимости. «Риэлтерский франчайзинг характерен для рынка эконом- и бизнес-класса, в элитном же сегменте подобная схема деятельности невозможна,– говорит управляющий директор компании ‘Усадьба’ Евгений Иванов.– Дело в том, что франчайзинг рассчитан на те сферы товаров и услуг, где существуют стандартные, отработанные схемы отношений с клиентами. А элитный рынок имеет дело со штучным товаром и предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту».

Своя ниша
       Тем не менее для франчайзинговых компаний существует вполне определенная ниша на рынке недвижимости. «Наш приход никак не скажется на конкурентной обстановке,– уверен генеральный директор компании ‘Century 21 — Россия’ Федор Ефремов.– Если, к примеру, из тысячи московских агентств сто купят нашу франшизу, конкуренция не увеличится. Другое дело, что эти агентства начнут работать в соответствии с международными стандартами и станут более конкурентными. Не надо думать, что рынок риэлтерских услуг ограничивается рамками города или даже страны. В Москве покупают жилую недвижимость иностранные инвесторы, многие россияне на фоне вздутых цен обращают внимание на недвижимость за рубежом. Агентству, работающему под известной международной маркой, намного легче наладить контакты с зарубежными партнерами. Конечно, мы отдаем себе отчет, что брэнд Century 21 совершенно неизвестен в России. Но мы и рассчитываем не на известность, а на собственные технологии и стандарты, которые привлекут клиентов».
       Господина Ефремова не смущает и то, что Century 21 пришла в Россию в тот момент, когда подъем рынка недвижимости подошел к концу. «Мне совершенно очевидно, что рынок стагнирует,– утверждает Ефремов.– Уже не так все хорошо продается, ситуация сложная и малопонятная. По некоторым банкам обращаемость за ипотечными кредитами упала вдвое, то есть даже с помощью ипотеки многие клиенты не в состоянии купить квартиру. А есть и такие, кто может, но ждет падения цен или внятного прогноза. Но падение рынка некритично для риэлтера, просто он должен лучше работать. Мы пришли не с краткосрочным проектом, чтобы заработать деньги на повышении цен, а чтобы создать систему на десятилетия».
       Риэлтерство как отдельная сфера деятельности у нас развито очень слабо. Тому есть две причины. Во-первых, растущий рынок — не лучшее условие для развития сервиса. Когда продается все, причем по растущей цене, искусство продавца состоит в том, чтобы по возможности меньше хамить покупателю. Во-вторых, крупные компании, начинавшие как риэлтерские, по большей части переквалифицировались в инвесторов и стали рассматривать продажу как сопутствующую сферу деятельности.
       Только небольшим и начинающим компаниям в настоящее время приходится действительно бороться за клиентов, и именно они представляют из себя потенциальных рекрутов для известных мировых или крупных отечественных сетей. То, что небольшие компании, заинтересованные в клиентах, теперь начнут работать в соответствии с мировыми стандартами,– безусловное благо для потребителя. Для них самих это едва ли не единственный способ выжить. «Рынок недвижимости сформировался, и небольшому агентству недвижимости выжить в таких условия почти нереально,– говорит менеджер департамента рекламы и развития агентства ‘Статус’ Марина Мокридова.– Франчайзинг позволяет передать всю технологию ведения бизнеса или сделать более успешной уже существующую».
       Кстати, многие инвесторы-застройщики, до недавнего времени сами занимавшиеся продажами собственных объектов, начинают отходить от риэлтерства, понимая, что это отдельная специализация и самостоятельный бизнес. «Мы отдали практически все риэлтерские функции крупной специализированной компании, а сами сосредоточились на девелопменте,– говорит Евгений Фетисов, замгендиректора инвестиционно-строительной компании ‘Новая площадь’.– Наш отдел продаж выполняет по большей части технические функции: учет клиентуры, оформление документов».
       Отделение риэлтерства от строительства и девелопмента может сыграть на руку компаниям-франчайзи. «Основная проблема отечественного рынка риэлтерских услуг — низкое качество услуг,– констатирует гендиректор компании ‘Терра-недвижимость’ Тимур Сайфутдинов.– Обладая необходимыми (и немалыми) средствами и опытом, при нынешнем положении дел на рынке крупный международный игрок без труда сможет завоевать сильные позиции. Естественно, с оговоркой на продуманную стратегию и грамотный менеджерский состав».

АНДРЕЙ ВОСКРЕСЕНСКИЙ

Услуги по созданию и реорганизации  агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор.

Имею опыт  создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы  аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании. Четко определяю перспективные направления развития.

Хорошо представляю  и организую движение финансовых потоков внутри риэлторской организации.

Генерирование и реализация идей способствующих развитию конкретных проектов и бизнеса Компании в целом.Выступаю генератором и руководителем проекта.Оперативное управление конкретными проектами и группами специалистов Компании. Умение организовать реализацию проекта «под ключ».

Кадровое обеспечение бизнеса Компании,проведение рекрутинговой компании,обучение и стажировка агентов. Все делаю под девизом- КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ. Формирование групп специалистов, необходимых для реализации конкретных проектов Компании. Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов.Имею свою программу  подготовки и совершенствования агентов и менеджеров.Организация взаимодействия структурных подразделений и групп специалистов Компании. Адаптация персонала Компании к решению новых, более сложных задач и проектов.

т.540-16-42

 

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Жизнь под брендом

Жизнь под брендом

Количество риэлторских агентств, больших и маленьких, в Москве перевалило за 1200. Казалось бы критическая масса достигнута, рынок поделен, но компании продолжают искать новые пути развития своего бизнеса. Так, некоторые компании обратили свой взор в сторону франчайзинга. Что это такое и по какому принципу он работает на рынке недвижимости КДО рассказала Елена ГОЛУБЕВА, управляющий компании «ХИРШ-Москва».

- Что же такое «Хирш»?

- «Хирш Интернешнл» – быстрорастущая международная сеть франчайзинговых риэлторских офисов, каждый из которых является самостоятельной компанией. Компания Хирш – франчайзор (правообладатель) – она предоставляет предпринимателю, купившему франшизу Хирш, целый комплекс услуг в рамках цельной отработанной бизнес-системы. Предприниматель получает право использовать торговую марку, проходит курс риэлтора, курс подготовки франчайзи и начинает работу по созданию своего собственного офиса. Хирш сопровождает франчайзи на всем протяжении его работы, предоставляя ему консультационные услуги по ведению бизнеса, оформлению офиса и его дизайну, стандартам бизнеса и методам управления, рекрутингу и обучению персонала и т.д.

- Сколько стоит франшиза?

- 626.000 рублей единовременно, вне зависимости от города, региона, района и размеров компании. А вот обслуживание может стоить по-разному. Если говорить про Москву – это может быть от 13.000 рублей в месяц.

- Так в чем же преимущества франшизы?

- Франшиза дает ряд преимуществ ее собственнику. Первое – это принадлежность к крупной компании при сохранении финансовой и юридической независимости. Собственник получает инструменты, важные для потребителя, позволяющие выиграть в конкурентной борьбе.

Следующее преимущество – обучение. Учебные процессы в компании идут постоянно и в виде семинаров, и в виде постоянной «поддержки пользователя». За каждой группой офисов закреплен тренер. Проводятся разные курсы для разных ступеней риэлторского бизнеса.

Важный плюс – объединенные усилия группы: 60 офисов дают объявления, развешивают их по городу, и хозяин маленького агентства, который дал бы 10 объявлений, получает эффект от 600. И, наконец, еще одно преимущество – это наличие центрального офиса, у которого есть одна забота – сделать так, что бы франчайзи зарабатывал больше. Таким образом, собственник небольшого риэлторского агентства может получить все преимущества крупной компании.

- Хорошо, продать франшизу не проблема, а можете ли вы ее отозвать, если ваш франчайзи нарушает «конституцию»?

- На прошлой неделе у нас закончился судебный процесс по отзыву лицензии из-за нарушения стандартов. Такие решения принимаются судом. Нужно понимать, что просто так мы не можем «рубануть шашкой», человек должен быть застрахован – он заплатил достаточно большие деньги и должен быть защищен от возможных скоропалительных и неадекватных решений, также как и мы должны быть защищены от нарушений стандартов качества.

- Можете ли по каким-то причинам отказаться продать франшизу?

- Единственный реальный повод отказать в продаже франшизы – судимость владельца компании по статье «мошенничество». Другое дело, что когда человек к нам приходит, мы сначала пытаемся понять, надо ли ему это. Риэлторский бизнес отнюдь не легкий, и если мы видим, что человек не готов этим заниматься, мы стараемся его отговорить. Все остальное решаемо: каждый хочет стать богатым и счастливым, и мы даем такой шанс.

Оксана Самборская

Услуги по созданию и реорганизации  агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор.

Имею опыт  создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы  аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании. Четко определяю перспективные направления развития.

Хорошо представляю  и организую движение финансовых потоков внутри риэлторской организации.

Генерирование и реализация идей способствующих развитию конкретных проектов и бизнеса Компании в целом.Выступаю генератором и руководителем проекта.Оперативное управление конкретными проектами и группами специалистов Компании. Умение организовать реализацию проекта «под ключ».

Кадровое обеспечение бизнеса Компании,проведение рекрутинговой компании,обучение и стажировка агентов. Все делаю под девизом- КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ. Формирование групп специалистов, необходимых для реализации конкретных проектов Компании. Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов.Имею свою программу  подготовки и совершенствования агентов и менеджеров.Организация взаимодействия структурных подразделений и групп специалистов Компании. Адаптация персонала Компании к решению новых, более сложных задач и проектов.

т.540-16-42

 

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

21 вопрос перед покупкой квартиры

 

21 вопрос перед покупкой

21 вопрос, который необходимо задать, перед тем как купить недвижимость
1
 Уверены ли Вы в том, что Ваших знаний законодательства достаточно для покупки недвижимости?
2
 Способны ли Вы самостоятельно оценить стоимость квартиры или дома?
3
 Сможете ли Вы купить недвижимость по оптимальной цене?
4
 Достаточно ли Вы знаете о правильном оформлении прав собственности при покупке недвижимости?
5
 Вы доверяете только рекламе недвижимости?
6
 Известно ли Вам агентство недвижимости мирового уровня, которое поможет найти продавца?
7
 Осознаёте ли Вы риски от общения с незнакомым риэлтором?
8
 Располагаете ли Вы временем для многочисленных просмотров недвижимости продавца
9
 Известно ли Вам на что именно нужно обращать внимание при выборе недвижимости?
10
 Обладаете ли вы необходимыми знаниями, опытом и умениями для общения с продавцом?
11
 Готовы ли Вы убедить продавца в том, что именно Вы являетесь оптимальным покупателем?
12
 Обладаете ли Вы способностями, необходимыми для успешного ведения переговоров?
13
 Обладаете ли Вы способностями, необходимыми для успешного ведения переговоров?
14
 Уверены ли Вы в том, что продавец при закрытии сделки Вас не обманет?
15
 Известны ли Вам правовые обязательства для перечисления денег при закрытии сделки?
16
 Известно ли Вам о необходимых бумагах для правильного ведения документации и оформления прав собственности?
17
 Известно ли Вам об особенностях различных видов финансирования?
18
 Известно ли Вам о видах страхования при покупке?
19
 Известно ли Вам как избежать проблем с законодательством при покупке недвижимости?
 
20
 Способны ли Вы купить недвижимость в одиночку?
 
21
 Уверены ли Вы, что не забыли чего-то ещё, что может послужить препятствием для покупки недвижимости?

 

 

 

 

Если вы хотите в скором времени продать или купить недвижимость-квартиру,особняк,офис,коттедж,землю,перед тем ,как   обращаться  в агентство недвижимости,прошу Вас связаться со мной по телефону.
Я- частное лицо,желающее Вам предложить выгодные условия по приобретению Вашей недвижимости.Это
сэкономило бы Вам тысячи долларов комиссионных.Даже если Вы заключили договор с агентством, обращаю  Ваше  внимание ,что я  серьезный   покупатель ,который гарантирует срочное оформление сделки,если цена и сроки устроят обе стороны.Если Вас заинтересовало мое предложение,прошу позвонить по тел. (095) 540-16-42.

С уважением,Геннадий Анатольевич.
P.S.Я подготовлю Вам письменную оферту по приобретению Вашей недвижимости в течении 48 часов после Вашего звонка.

Профессиональный частный брокер по новостройкам и вторичной недвижимости.

  Если у Вас в планах ПРОДАЖА или ОБМЕН квартиры в Москве или области – быстро найду покупателя или вариант обмена. Помогу выгодно КУПИТЬ квартиру с полной юридической проверкой. Если у Вас не достаточно своих средств, чтобы обменять или купить квартиру в г. Москве, я могу помочь Вам с получением ипотечного кредита.
Мои комиссионные-договорные, а консультации – бесплатны!
Специалист по операциям с  жилой и коммерческой недвижимостью.Специалист VIP.
Огромный опыт работы. Обширные связи и знакомства.Поиск клиентов на Вашу недвижимость.
Поиск недвижимости по заказу клиента. Сбор и проверка документов. Организация нескольких сделок
 и одновременная регистрация договоров купли-продажи.
Персональное обслуживание и ответственность.
Работаю при поддержке коммерческого банка.
Я помог купить квартиру и офисы в Москве сотням людей. Возьму на себя Ваши заботы по поиску и покупке квартиры или другого объекта, сделаю всестороннюю проверку, проведу полное юридическое оформление сделки. Бесплатные консультации по вопросам недвижимости.
Звоните и назначайте время встречи-
я буду рад Вам помочь.

тт.8-499-502-02-29,8-495 540-16-42
 
  ICQ 247666620
 http://www.brokerdom.ru    E-mail:  5401642@gmail.com   Skype:genametel

ГЕННАДИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Встретил на форуме такую статью..

Как основать риэлтерскую контору Риэлтерский бизнес стоит особняком среди прочих способов зарабатывания денег. И написать «Бизнес «под ключ» о том, как открыть агентство по недвижимости, в традиционной манере вряд ли удастся. Обзавестись риэлтерским агентством может каждый, у кого уже есть своя фирма (юридическое лицо, в устав которого среди прочего забиты и посреднические услуги при операциях с недвижимостью), выложив всего $4 тыс. Или меньше, если повезет. Вам понадобится лишь офис. Под него можно просто снять квартиру (желательно – с двумя телефонными линиями и мебелью) в более-менее людном месте, с нормальным транспортным сообщением. Аренда такого помещения «затянет» на $150-300 в месяц, предоплата три месяца, итого – $450-900. Еще в $1 тыс. вам обойдутся два не самых «крутых» компьютера (можно обойтись одним). $500 уйдет на прочую оргтехнику (факс, телефон, принтер). Две сотни уйдет на приобретение разных недостающих мелочей (вплоть до бумаги и карандашей). Еще с тремя сотнями придется расстаться для того, чтобы оповестить общественность о своем существовании. Оставшаяся $1 тыс. уйдет в первые два месяца на зарплату персоналу, покупку баз данных ($150 в месяц) и периодики или просто рассосется по мелочам. Если что-то из перечисленного у вас в хозяйстве уже есть, считайте, что сэкономили. С материальными активами все. Никаких разрешений тоже оформлять не придется. Но работать вы не сможете. У вас нет главных в этом бизнесе активов – нематериальных. По заграничному это называется «гудвилл» – понятие, которое включает репутацию, опыт, связи, наработанные маркетинговые приемы, влияние, высококвалифицированный персонал и подобное, трудно оцениваемое деньгами достояние. И если вы не риэлтер с солидным стажем, их приобретение обойдется вам очень дорого – учиться надо, будучи подмастерьем, а не мастером. Без опытного в риэлтерском деле партнера этот бизнес не для вас. Не верите? Тогда ответьте, где вы будете искать сотрудников и как сможете оценить квалификацию соискателей? Как станете бороться с их желанием «сработать налево»? Где будете искать свою нишу и представляете ли вы, как она выглядит? И, наконец, у вас есть клиенты, на которых вы сможете работать хотя бы первое время? Если на эти вопросы у вас есть ответ, то я не поверю, что вы не работаете риэлтером. А раз опыт, связи, наработанные приемы у вас уже есть, вы лучше кого-либо постороннего решите, КАК должна работать ваша собственная фирма. Мы же ограничимся лишь оценкой общей ситуации на рынке и обобщением опыта ваших конкурентов. Иными словами, постараемся дать ответ на вопрос «к чему стремиться?». Скромно надеемся, что эта информация окажется полезной даже для тех, кто уже обзавелся своим агентством по недвижимости. ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ Ситуация на рынке недвижимости России меняется не в лучшую сторону. По данным Ассоциации риэлтеров России, если в 1996 году в стране было заключено около 500 тыс. сделок на сумму почти $5 млрд, то в 1999 году, по оценкам риэлтеров, количество сделок по сравнению с 1996 годом упало примерно на 30%, оборот же уменьшился почти вдвое. Объясняется это как падением цен на недвижимость вообще, так и относительным падением спроса на дорогое жилье и увеличением количества сделок с дешевой недвижимостью. Вместе с тем количество желающих заработать на операциях с недвижимостью постоянно увеличивается. Большинство из них – маклеры-одиночки. Таких риэлтеров – примерно 65% общего количества. На втором месте в риэлтерской когорте стоят средние риэлтерские фирмы. На них приходится примерно 30-35% общего количества занятых на рынке. Как правило, в таких фирмах постоянно работают 7-20 человек, из которых 3-6 сидят на зарплате, а остальные зарабатывают деньги в «поле». В среднем за год 5-15 таких сотрудников приносят фирме доходы от 60-150 сделок. В крупных агентствах недвижимости работают 3-5% общего числа риэлтеров. В крупных областных центрах таких агентств по одному-два на город. Количество сотрудников может колебаться от 30 до 120, которые в свою очередь совершают в год от 200 до 1000 сделок. И уж совсем незначительный вклад вносят «чисто черные маклеры», работающие сами по себе. Крупные агентства имеют солидный запас прочности, за который платят снижением эффективности среднего сотрудника по сравнению как с мелкими и средними фирмами, так и маклерами-одиночками. Чем это вызвано – усложнением бюрократической структуры, большей текучестью кадров, необходимостью готовить для себя персонал «с нуля» или еще чем-либо другим – сказать сложно. И вряд ли нужно: в условиях падения рынка «больших» вряд ли станет больше. И погоду на рынке и дальше будут делать середнячки. Дальше попытаемся проанализировать их опыт выживания. ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ Риэлтерская фирма зарабатывает деньги, получая комиссионные от операций по купле-продаже (или аренды) недвижимости. Традиционно на столичном рынке сумма комиссионных составляет 4-8% стоимости объекта. По нижней планке работают мелкие агентства, по верхней – крупные. У клиента есть возможность торга, так как крупное и среднее агентства могут снижать верхнюю планку в зависимости от стоимости объекта (например, при продаже дорогого объекта верхняя планка может составлять уже не 8%, а 5-6%). К сожалению, для риэлтеров, нередки случаи, когда некоторые их коллеги откровенно демпингуют, опуская размер комиссионных до 1,5-2%. Но это относится преимущественно к маклерам-одиночкам. При продаже дешевых квартир схема заработка большинства столичных риэлтерских контор несколько иная. Как правило, за услуги по купле-продаже жилья стоимостью до $10 тыс. клиент платит фирме $500. Если цена квартиры выше $10 тыс., работает традиционная процентная схема. Если в сделке участвуют несколько посредников (например, риэлтер со стороны покупателя и его коллега со стороны продавца), то сумма комиссионных для клиента остается неизменной. Однако заработки посредников делятся уже между ними – кто как договорится. ШТАТНАЯ СТРУКТУРА Большинство средних риэлтерских фирм вывело для себя оптимальное количество штатных сотрудников, способных держать предприятие на плаву. Например, в среднем только предоставление необходимой коммерческой информации для одного риэлтера обходится фирме от $30 до $60 в месяц. Если увеличивать количество персонала, то содержание, например 100 «боевых единиц», может обойтись от $3 тыс. до $6 тыс. в месяц. Сотня маклеров может за месяц заработать фирме от $10 тыс. до $20 тыс. Однако при большом количестве сотрудников их трудно контролировать. При слабом контроле риэлтеры будут часть сделок пускать мимо фирмы. Руководители средних риэлтерских фирм пришли к выводу, что оптимальный вариант – 10-20 риэлтеров на фирме (в регионах – 3-10). Именно такое количество сотрудников позволяет при затратах на них $300-$1000 в месяц получать среднегодовую прибыль от $20 тыс. до $50 тыс. При выборе направления деятельности (сопровождение сделок купли-продажи или услуги по аренде) молодому агентству лучше все-таки начать с операций по купле-продаже недвижимости. Например, чтобы выйти на ежемесячный доход в $3 тыс. (без учета гонораров маклеров), риэлтерская фирма должна сопровождать куплю-продажу жилья на $200 тыс. Это в среднем 10-15 сделок (одна реализованная сделка на маклера в месяц). Чтобы получить такой же доход от операций по аренде, фирме придется провести 100-150 сделок (10 сделок в месяц на маклера). Но для обеспечения серьезного объема сделок по аренде необходимо поддерживать обширную «живую» базу данных (эксклюзивную). А такую базу наработать удается не сразу. Часть ее приходит (или уходит) вместе с маклерами. Услуги по аренде – это следующий этап в развитии фирмы. КАК УДЕРЖАТЬ СОТРУДНИКА Основная кадровая проблема агентств – как удержать сотрудника. Набравшись опыта, маклер может покинуть родное гнездо, улетая на собственные хлеба или в другое агентство с более выгодными условиями работы. Удержать его могут высокие проценты от комиссионных и хорошие условия работы. В среднем агент по недвижимости получает за свои труды 10-50% заработанных для фирмы комиссионных. Но эта цифра может достигать и 70-90% (если маклер – самостоятельно работающий человек, который при заключении сделки пользуется лишь именем фирмы). В этом случае его основное место работы – дома, и он лишен преимуществ «офисных» маклеров. Привлекает маклеров и начисление твердой заработной платы в дополнение к заработанным процентам от сделки. Как правило, такая зарплата невелика (в различных агентствах она разная), но морально маклер чувствует себя более защищенным. Именно такой подход к сотрудникам позволяет сохранить ценные кадры. В некоторых агентствах существует практика вспомоществований на «поддержку штанов». Если у постоянно работающего маклера не вышла в этом месяце сделка, фирма может оказать ему материальную помощь или же проавансировать его работу. НА «НОЛЬ» ПОМНОЖАТ Некоторые агентства просчитывают коэффициент эффективности (К) своих сотрудников и сами прощаются с «неугодными». Например, маклер должен принести агентству $200 (сумма условная, зависит от уровня средних заработков риэлтера на каждом конкретном рынке), а принес $130. Вычислив, какой процент 130 составляет от 200, получается, что коэффициент эффективности составляет 65%. Если в следующем месяце он вообще ничего не принес, то его коэффициент падает до 0,32%. При более высоком доходе – возрастает. Практика работы средних фирм показала, что для них оптимальный вариант – иметь сотрудника, способного работать при К не ниже 80-75%. В случае если маклер получает на фирме минимальную заработную плату, а его К – не больше 50%, фирма на него тратит больше, чем он приносит. С такими сотрудниками быстро расстаются. С КЕМ ДРУЖИТЬ Чтобы оформить все документы, проверить квартиру (на предмет ареста, залога, выписанных хозяев, сохранивших право собственности, и пр.) и ее владельцев (на дееспособность и право владения), риэлтерам в ходе работы приходится контактировать с множеством госучреждений и организаций. Это нотариальные конторы, бюро технической инвентаризации, опекунские советы, жэки, милиция, медики (наркологи, психиатры и пр.). Без этого нормальная работа риэлтера невозможна. Поэтому каждый риэлтер старается наработать личные связи в этих ведомствах. Здесь уж каждый поступает, как может. Кто-то вынужден платить «за ускорение» немалые деньги, а кто-то обходится шоколадкой и ласковой улыбкой. ФАКТОРЫ РИСКА В риэлтерском бизнесе присутствуют факторы риска как для риэлтера, так и для клиента. Вот наиболее распространенные варианты «попадания на деньги». 1. Клиент «кидает» маклера. Например, маклер проделал всю работу, довел клиентов до дверей нотариальной конторы для удостоверения сделки, где и получил от ворот поворот. Работа посредника (и его претензии на оплату труда) ни в каких документах не оговариваются, и поэтому клиенты в случае «наезда» со стороны риэлтерской конторы могут заявить, что сами нашли друг друга. Стопроцентно гарантированной защиты от подобных «кидал» у риэлтеров нет. Чтобы хоть как-то обезопасить себя от нечестных покупателей, риэлтеры практикуют подписание клиентами листов просмотра. Если показанная маклером квартира понравилась клиенту, он обязуется купить ее через агентство, показывавшее эту квартиру. Насколько известно автору, листы просмотра не имеют никакой юридической силы и лишь чисто психологически дисциплинируют клиента. Также риэлтеры стараются обезопасить себя, требуя с клиентов аванс перед началом работы или перед заключением соглашения о задатке. Некую долю спокойствия во взаимоотношения риэлтера и продавца вносит подписание договоров об эксклюзивной продаже. В таких случаях агентство берет на себя обязательство в определенные сроки продать недвижимость, затрачивая при этом свои средства на рекламу объекта, а клиент обязуется не обращаться в другое агентство. Как правило, в таком случае клиент должен передать маклеру документы на квартиру. В случае возникновения спора поверенный через суд может попытаться возместить свои затраты. 2. Маклер «кидает» свою фирму. Например, найдя клиентов, маклер не сообщает о возможной сделке руководству и получает от клиентов всю сумму комиссионных, не поделившись с агентством. При этом маклер-злодей может снизить процент комиссионных по сравнению с фирменными. Это как раз тот вариант, когда торг клиента и риэлтера уместен. Агентства используют «профилактические» меры противодействия подобным махинациям – стараются обеспечить риэлтерам такие условия работы, при которых соблазн нажиться «слева» уступает страху потерять хорошее место в приличной фирме. Однако полной гарантии, как и в предыдущем случае, у фирмы нет. Есть еще множество других подводных камней в риэлтерском деле. Но, так или иначе, большинство из них связаны не только с деловыми, но и с моральными качествами конкретного человека – маклера. Поэтому специалисты рекомендуют при наборе кадров интересоваться их репутацией у коллег, которые с ними работали раньше. При работе как с покупателем, так и с продавцом вопрос об оплате труда риэлтера впервые встает лишь в момент заключения договора задатка. Как правило, первые деньги за свою работу риэлтер получает в виде аванса. Чаще всего это 20% комиссионных, полагающихся со сделки. Задаток, полагающийся продавцу, обойдется покупателю в 2-5% суммы сделки. В некоторых случаях при заключении эксклюзивных договоров клиент может частично или полностью оплатить рекламу продаваемого объекта. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ Предоставление дополнительных услуг в агентствах недвижимости – не новинка. Риэлтерские фирмы предлагают перевозку мебели, ремонты, закупку строительных материалов. Они готовы обучать риэлтерскому бизнесу, страховать сделки, давать юридические консультации, осуществлять телефонизацию, предоставлять гостиничные услуги и даже сдавать в аренду комнату в офисе для деловых встреч. Строительные услуги. Включив в штат всего одного прораба (при окладе $100-150) и закупив необходимый нехитрый набор строительных инструментов (на что уйдет еще $200-600), агентство недвижимости смело предлагает клиентам услуги по ремонту жилья. Рабочие для этого набираются «со стороны» и остальной инструмент приносят с собой. Агентство имеет 10-15% стоимости проведенных работ. В некоторых случаях строительно-ремонтная деятельность перекрывает простой фирмы во время отсутствия сделок с недвижимостью. Юридическая консультация. Услуга по оказанию бесплатной юридической консультации практически не требует особых капиталовложений, однако ее предоставление позволяет увеличить поток клиентов на четверть. Около 25% клиентов, пришедших на фирму заключать сделки с недвижимостью, ранее звонили в юрконсультацию с вопросами по различным юридическим проблемам. Уже через три месяца после начала работы юридической консультации количество продаж увеличилось примерно на 5-8%. ИЗДЕРЖКИ ПРОИЗВОДСТВА Если в региональных агентствах недвижимости затраты на рекламу составляют от 10% до 15% месячного дохода, то руководители большинства столичных агентств выкладывают на нее до 25-30%. В среднем в месяц небольшое агентство недвижимости выкладывает на рекламу от $200 до $800. Специалисты отметили, что солидная вывеска (если офис расположен в людном месте) притягивает в агентство дополнительно 5-7% клиентов. Ее изготовление обойдется в от $200 до $500 за 1 кв.м. Но можно «поужаться» либо вообще отказавшись от вывески, либо избрать скромный вариант ($30-100), делая при этом акцент на рекламе в специализированной прессе. ПРОГНОЗЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ По мнению специалистов, одиночкам работать на рынке будет с каждым годом все сложнее), иент делает ставку на юридическое лицо). Преимуществ даже у небольших агентств больше, чем у «отшельников». Тем не менее, у средних фирм особого стремления перерасти в крупные пока не наблюдается. Многие фирмы строят серьезные отношения с государственными органами (Фондом госимущества, налоговой администрацией, исполнительной государственной службой, Управлением юстиции, таможней), видя в этом союзе перспективу. Дружба риэлтеров с чиновниками сегодня интересна как для одних, так и для других (не будем вникать в тонкости этого вопроса). По мнению специалистов, одиночкам работать на рынке будет с каждым годом все сложнее), иент делает ставку на юридическое лицо). Преимуществ даже у небольших агентств больше, чем у «отшельников». Тем не менее, у средних фирм особого стремления перерасти в крупные пока не наблюдается. Услуги по созданию и реорганизации  агентств недвижимости и риэлторских компаний. Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор. Имею опыт  создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы  аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании. Четко определяю перспективные направления развития. т.84995020229

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Как риэлтерские агентства теряют деньги или Что услышал “Таинственный Клиент”, позвонив

Как риэлтерские агентства теряют деньги или Что услышал «Таинственный Клиент», позвонив в агентства недвижимости

Как показывают многочисленные исследования, большинство региональных агентств недвижимости в глазах клиентов мало чем отличаются друг от друга. Люди, как правило, не видят разницы между фирмами, не запоминают конкретных названий и символики, и обращаются либо по рекомендации, либо в те агентства, которые оказываются «под рукой». Доля инициативных обращений может составлять до 35% от общего числа в зависимости от интенсивности рекламы и раскрученности брэнда. Большая часть таких первичных контактов происходит по телефону. Специалист, берущий трубку – секретарь или дежурный риэлтер – становится лицом компании, во многом определяющим, придет ли клиент в офис и состоится ли в итоге контракт. И здесь со всей остротой встает вопрос стандартов телефонного обслуживания.
Окунуться в мир телефонного сервиса в сфере недвижимости стало задачей экспресс-исследования, проведенного в январе 2007г. Центром «Социальная Механика» по методике «Таинственный покупатель». В качестве основы для выборочного исследования была сформирована база данных из 70 наиболее рекламируемых агентств недвижимости.

Факты
В 18 агентств из 70 дозвониться не удалось.
Выполнили обещание перезвонить клиенту 4 агентства.
Только в 4 агентствах с клиентом обсуждали время возможной встречи.
В 28 агентствах контактные данные потенциального клиента не записывались.

В четверти случаев дозвониться до агентства с трех раз не удалось. Звонки производились с 12.00 до 17.30, но в агентствах либо не брали трубки, либо линии были заняты. В виде исключения в одно из крупнейших риэлтерских агентств «клиенты» звонили восемь раз: занято. Таким образом, примерно 25% агентств априори потеряли нашего клиента. Зато в 75% дозвон произошел максимум со второго раза.
Обратимся к телефонному этикету. Большинство агентств (47 из 52) выполнили правило «приветствуйте клиента, представьте компанию». Однако дальше дело шло хуже: имя «клиента» узнавалось либо в конце разговора (23 случая) либо имя контактные данные вообще не записывались (29 случаев). Так беседа обесценилась еще для 41% агентств.
На вопрос «клиента»: «А можно ли с помощью агентства продать квартиру?» все взявшие трубку ответили утвердительно. Правда в одном случае риэлтер отреагировала междометием «Ну…?», а в трех случаях «клиента» прессинговали молчанием. Означало ли это, что на той стороне ждут моментального изложения всей необходимой информации или чего-то другого, осталось неясным. Но не находись «таинственный клиент» под давлением «обстоятельств непреодолимой силы», заставляющих его продолжать разговор, он точно бросил бы трубку. Были и курьезы. Одна из риэлтеров, услышав о желании «клиента» продать квартиру, с удивлением спросила: «Вы именно у нас это хотите сделать? – А Вы этим не занимаетесь? – Занимаемся, просто я думала, что Вы по рекомендации…» Комментарии излишни. Другой специалист в ответ на вопрос, в какие сроки можно уложиться, чтобы решить задачу, сообщила: «В два месяца можно, смотря насколько капризный клиент». Чем руководствовалась риэлтер, произнося это, неизвестно, но уровень капризности нашего сотрудника после этого явно увеличился.
Известно, что деловое телефонное общение имеет свою структуру и логику. Тренинги телефонного общения проводятся в большинстве серьезных компаний. Шансы осуществления продажи тем выше, чем больше потенциальный клиент говорит и, наоборот, понижаются, если его не слушают. Итак, следующий этап: узнавание потребностей клиента. Во всех случаях сотрудники выслушивали запрос «клиента». В 25 фирмах дежурный риэлтер провел первичную консультацию, в 27 – «клиента» передали специалисту по определенному направлению. Единственным неудобством здесь стала необходимость повторять запрос еще одному сотруднику. Подавляющее большинство риэлтеров с готовностью реагировали на нестандартную ситуацию: необходимость оформить сделку в отсутствие хозяина квартиры. В 41 случае были предложены варианты решения проблемы. В 11 агентствах специалисты, не пытаясь выяснить сопутствующие обстоятельства, убеждали в неосуществимости такого условия, чем вынуждали «таинственного» и, видимо, слишком «капризного» клиента обращаться к конкурентам.

Некоторые стандарты телефонного обслуживания одного из крупных риэлторских агентств г.Самары
Секретарь: -поприветствовать клиента и назвать компанию
-выслушать запрос клиента и уточнить запрос
-передать клиента специалисту по направлению
Специалист: -уточнить имя клиента и необходимые детали ситуации
клиента
-описать схему работы с клиентом
-ответить на вопросы клиента
-пригласить в один из офисов, назначив удобные
клиенту день, время, назвав имя агента
-в случае отказа клиента предложить выехать к нему
-перезвонить клиенту за час до назначенного времени
встречи, чтобы напомнить о встрече и уточнить,
не изменились ли планы…

Практически во всех случаях риэлтеры пытались выявить дополнительную потребность клиента – есть ли у него необходимость еще и купить квартиру. В двух агентствах сотрудники пошли далее, выясняя условия приобретения квартиры – доплата наличными или через ипотеку, предлагая соответственно услуги ипотечных брокеров, работающих в офисе.

Работа с возражениями клиента. Лишь в 10 агентствах сотрудники давали себе труд убеждать «клиента» в надежности компании, говорили о возможных гарантиях. Для остальных работа с сомнениями состояла не в прояснении гарантий для клиента, а в заявлениях вроде «все будет хорошо». Понятно, что для прагматичных клиентов такого ответа недостаточно.
Знание рынка недвижимости. Примерно половина сотрудников продемонстрировали умение быстро сориентироваться в рыночной стоимости объекта, предлагаемого «клиентом» к продаже. Остальные либо пытались выяснить у «клиента» желаемую сумму, без каких-либо комментариев, либо начинали искать стоимость аналогичных объектов в риэлтерской базе данных. В этом случае контекст общения приводил «клиента» к выводу, что риэлтер не может провести приблизительную экспресс-оценку объекта. Интересен случай, когда риэлтер, произведя поиск по базе, не нашла ничего, что помогло бы ей с продаваемым объектом (12 минут), а потом и с покупаемым (17 минут). При этом наличие времени у клиента специалиста не волновало.

Перейдем к завершению контакта и достижению договоренности. Как правило, телефонный разговор сводился к приглашению в офис, где «менеджер все покажет и расскажет». Время, место и приемлемость их для клиента выяснялись только в 7 случаях из 52. Остальные приглашения выглядели как соблюдение правил вежливости – «приходите к нам в гости когда-нибудь, если захотите». Где находится агентство, в какое время оно работает и к кому подходить, не сообщалось. Промежуточным вариантом становилось предоставление контактной информации агента и обещание перезвонить. Однако такой звонок последовал только в двух случаях. А ведь главнейшая задача телефонного звонка – «продать» встречу! Ради этой цели в одном агентстве клиента поблагодарили за обращение; в другом – позвонили через несколько дней – напомнить о себе; в третьем – предложили сравнить их условия с конкурентами.

Какова же мораль? Положим, что клиент риэлтерского агентства впервые вступил на поле совершения сделок с недвижимостью. Здесь он – «чайник». И если стандарты обслуживания не соблюдаются или, упаси Бог, отсутствуют, то в благодарность за обращение он может получить и раздражение, и плохо скрываемую насмешку, и демонстрацию интеллектуального превосходства специалиста. А владельцу бизнеса останется недоумевать — почему доходы растут не так и реклама не приносит результата?

Закончим все же на оптимистической ноте. Со школы всем известен закон круговорота в природе – если кто-то теряет, то кто-то обязательно находит.

Татьяна Фомина,
Центр «Социальная Механика», Самара.

Услуги по созданию и реорганизации  агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор.

Имею опыт  создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы  аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании.

т.84995020229

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Подвижные агенты: Как риэлторские компании борются с текучкой кадров

По данным агентств, текучесть составляет 50-90% в год. Пытаясь решить эту проблему, практически все компании приходят к выводу, что не стоит соискателям обещать золотые горы, гораздо эффективней показать им суровую правду.

Риэлтором может стать практически каждый независимо от опыта работы и образования. Агентства почти постоянно подбирают персонал и регулярно сообщают об этом в объявлениях в газетах. Проблем с претендентами тоже нет. Но в среднем из 10 нанятых агентов до конца года дорабатывают три человека.

Эта проблема довольно остро стояла перед агентством МИАН. В 2003 г. из всех набранных сотрудников в первые полгода уволилось 76%. И это при том, что в агентстве были относительно благоприятные условия для карьеры. Соискателей после краткого собеседования отправляли на бесплатные двухнедельные курсы, где те изучали законодательную базу, организационно-правовые аспекты заключения договоров, психологию людей, инженерно-строительные вопросы и географию районов. После окончания занятий стажеров направляли на двухмесячную практику в одно из отделений агентства, там они сразу начинали работать, но под надзором более опытных коллег. Причем во время обучения стажеры получали дотации на транспорт, питание и даже небольшую денежную стипендию. Но на показателях текучки персонала все это не отражалось.

Подобную схему работы с начинающими риэлторами используют практически все крупные агентства недвижимости. Двухнедельные курсы новички проходят в агентствах ‘Домострой’, ‘Миэль-Недвижимость’, ‘Инком Недвижимость’. Но ни одно из них по итогам прошлого года не могло похвастаться низкой текучкой кадров.

С нас хватит!

В конце прошлого года в агентстве МИАН решили, что пора принимать какие-то меры. ‘Фактически мы выбрасывали деньги на ветер, занимаясь обучением людей, большинство которых не будут работать у нас’, – признается директор департамента кадровой политики МИАНа Елена Кабаева. В компании начали анализировать ситуацию, чтобы выявить основные причины увольнения. По словам Кабаевой, таких причин оказалось несколько.

Первая из них – это разочарование. Большинство соискателей считали, что в риэлторском бизнесе деньги можно заработать быстро. Не получив ожидаемого в первые два месяца, эти агенты уходили из компании. Кроме того, большинство людей, желающих стать агентами, выросли в советское время (средний возраст – 35-50 лет), и они психологически были не готовы к процентной оплате труда без фиксированной части зарплаты. Но, по мнению Кабаевой, основную ошибку допустила сама компания. Набирая новый персонал, компания делала ставку на обучение персонала, но мало уделяла внимания адаптации к работе в компании.

Преобразования начались с того, что двухнедельные курсы заменили однодневным интенсивным тренингом. После этого новички сразу распределяются по отделениям компании. За каждым из них закрепляется наставник из числа опытных сотрудников, который отвечает на все возникающие вопросы. Первое время стажер занимается сбором юридических документов, необходимых для проведения сделки. Количество практических заданий связано с успеваемостью стажеров. Через полтора-два месяца ему поручают демонстрировать клиентам квартиры и присутствовать на переговорах. Помимо стипендии стажер получает проценты от сделки в зависимости от степени его участия.

Максимум через полгода работы стажер должен сдать экзамен и стать агентом. Для этого необходимо полностью пройти учебный план и самостоятельно провести не менее двух сделок. Если аттестация прошла удачно, наставник получает премию за успешную воспитательную работу. По словам Кабаевой, изменение системы обучения и адаптации позволило ускорить естественный отсев поступающих на работу, которые разочаровываются в риэлторском бизнесе. В первой половине 2004 г. текучесть снизилась почти в пять раз и составляет теперь, как уверяют в компании, только 13%.

На еще более радикальные меры пошли в агентстве ‘Миэль-Недвижимость’. В компании решили, что тратить время и деньги на обучение стоит только в том случае, если есть достаточно надежные гарантии того, что кандидат заинтересован в долгосрочной карьере. Для отделения ‘зерен от плевел’ в компании ввели несколько ‘барьеров’, чтобы у соискателей возникли сомнения в правильности своего выбора, и таким образом они выявили тех, кто настроен на работу серьезно. Во время собеседования помимо проверки склонности кандидата к предпринимательской деятельности, его культурного уровня, жизненной позиции, мотивации к заработку ему задают главный вопрос: есть ли у него деньги, на которые он сможет жить в течение шестимесячной стажировки?

Второй барьер для потенциальных работников – двухнедельные учебные курсы. Стажер должен заплатить за обучение 1650 руб. Эта сумма не окупает все затраты компании, но влияет на отношение стажеров к занятиям. Кроме того, для зачисления на курсы нужно пройти тест. ‘У нас нет цели привлечь в компанию как можно больше народу. Нам нужны люди, которые смогут реализовать себя в этом бизнесе, – говорит руководитель учебного центра компании «Миэль-Недвижимость» Юлия Кайер. – Важно, чтобы люди не только узнали о всех сторонах профессии риэлтора, но и задумались, насколько эта работа им подходит’. По словам руководителя отдела развития персонала ‘Миэль-Недвижимости’ Натальи Зуниной, после собеседования отсеивается более 50% кандидатов, а в первый год работы уходят только 20%.

Вторая волна

В опрошенных ‘Ведомостями’ агентствах говорят, что даже после введения отсеивающих ‘барьеров’ компаниям не удается миновать так называемой второй волны увольнений. Она наступает после 8-10 месяцев работы, когда за плечами агентов уже имеется несколько сделок. Причина увольнений на этом этапе в том, что доходы кажутся агентам не соответствующими их работе и они начинают мигрировать по компаниям в поисках более высоких процентов. ‘На этом этапе сотрудникам важно показать возможности роста внутри компании’, – считает директор департамента управления персоналом корпорации ‘Инком-Недвижимость’ Елена Соколова-Бауш.

В нескольких компаниях эту проблему решили путем увеличения ступеней карьерной лестницы. То есть если раньше, условно говоря, были агенты и начальники отделов/отделений, то теперь иерархия усложнена. Между агентом и начальником существуют промежуточные должности, такие как эксперт, ведущий эксперт. В зависимости от позиции увеличивается размер комиссии, которую получает сотрудник. Подобное – в каждом случае со своими особенностями – существует теперь практически во всех агентствах.

Как правило, продвижение риэлтора по карьерной лестнице зависит от нескольких факторов: хорошие финансовые показатели, участие в программах повышения квалификации. Правда, рекомендовать сотрудника к повышению должен его непосредственный начальник. По мнению самих агентов, именно из-за последнего пункта карьерный рост во многом связан с субъективными факторами. ‘Продвижение внутри компании сильно зависит от отношений с руководством’, – уверяет Елена Зайчихина, проработавшая несколько лет в одном из агентств недвижимости. По ее словам, выскочек, которые много зарабатывают, начальники не любят. ‘Когда я попросила повышения, несмотря на то что пять месяцев была самым успешным агентом отдела, мне заявили, что я мало ходила на «агентские часы» [занятия по повышению квалификации], и отказали в рекомендации. При этом начальник добавил: зачем тебе повышение, ты и так много зарабатываешь’, – вспоминает она. В прошлом году Зайчихина решила работать самостоятельно и уволилась из агентства.

Источник:Ведомости

Услуги по созданию и реорганизации агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор.

Имею опыт создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании. Четко определяю перспективные направления развития.

Хорошо представляю и организую движение финансовых потоков внутри риэлторской организации.

Генерирование и реализация идей способствующих развитию конкретных проектов и бизнеса Компании в целом.Выступаю генератором и руководителем проекта.Оперативное управление конкретными проектами и группами специалистов Компании. Умение организовать реализацию проекта «под ключ».

Кадровое обеспечение бизнеса Компании,проведение рекрутинговой компании,обучение и стажировка агентов. Все делаю под девизом- КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ. Формирование групп специалистов, необходимых для реализации конкретных проектов Компании. Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов.Имею свою программу подготовки и совершенствования агентов и менеджеров.Организация взаимодействия структурных подразделений и групп специалистов Компании. Адаптация персонала Компании к решению новых, более сложных задач и проектов.

т.540-16-42

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Я Б В РИЭЛТОРЫ ПОШЛА, ПУСТЬ МЕНЯ НАУЧАТ!

Возможность прилично зарабатывать тоже стоит далеко не на последнем месте. И вполне может быть, что в период очередного «кризиса жанра» я все же рискну, наконец, предложить свою кандидатуру какой-нибудь компании в качестве соискателя на должность риэлтора. Величайшие актеры всегда говорили о том, что для того, чтобы сыграть роль хорошо, необходимо вжиться в нее, пропустить ее через каждую клеточку собственного «я». Читатель, не буду больше тебя интриговать: я решила попытаться «устроиться» на работу в различные риэлторские организации с целью написания максимально объективного материала на тему кадровых технологий, применяемых различными риэлторскими и строительными фирмами нашего города.

Вооружившись газетами, я начала обзванивать риэлторские фирмы, приглашающие сотрудников к себе на работу. Эксперимент начался не очень удачно, так как первый мой звонок был в одну достаточно известную фирму, где мне почему-то с плохо скрываемой неприязнью сообщили, что я «должна прибыть на собеседование завтра по такому-то адресу и при себе обязана иметь три фотографии с собственным изображением». Моя попытка выстроить с суровой девушкой хоть какой-то диалог не увенчалась успехом, так как мне сразу же намекнули, что я ворую время, после чего и у меня пропало желание «прибыть» и «иметь». Справедливости ради хочу сказать о том, что данная организация одной из первых среди риэлторских фирм стала применять высокие технологии в решении кадрового вопроса и обучении персонала, уделяя последнему достаточно серьезное внимание. Видимо, просто у отдельно взятой сотрудницы, дежурившей в тот день у телефона, было очень плохое настроение, навеянное ненастной осенней погодой.

Следующий мой звонок был в одну из небольших фирм, где со мной, наоборот, поговорили очень любезно, уделив моей персоне аж целых 20 минут! Мне пообещали самые высокие заработки, точнее… какие-то проценты, самые лучшие условия труда, самый лучший коллектив в мире и самое детальное обучение. Последний фактор сыграл решающую роль и на следующий день я, словно на крыльях, испытывая сильное волнение, отправилась на собеседование в эту фирму. Каково же было мое удивление, когда сотрудница данной фирмы (по совместительству, как я выяснила позже, оказавшаяся и диспетчером, и директором) радостно сообщила о том, что с сегодняшнего дня я могу считать себя риэлтором и, соответственно, сотрудником сей организации. «А обучение?»- тихо пискнула я. Директор-телефонист, внимательно глянув на меня сквозь очки, прочитала трехминутный инструктаж на тему «бери больше, кидай дальше» и, хлопнув ладонью по столу, торжественно констатировала: «Все!»

Испытав вполне понятное разочарование, тем не менее, после недельных попыток «трудоустроиться», я все же выяснила, что во всех крупных компаниях, таких, как «Дисса», «Арбат», «Центр недвижимости», «ММ-Консалт», «Визит» и других фирмах, относящихся к разряду успешных организаций, существуют достаточно жесткие критерии отбора соискателей на должность риэлтора и очень серьезные программы подготовки и обучения персонала. Все эти программы имеют общее сходство и различаются только в деталях.

Первый этап, который необходимо пройти – это собеседование, в процессе которого необходимо ответить на вопросы тестовой батареи. Цель этого этапа – выявить набор неких личностных качеств соискателя, дающих возможность его допуска до данного вида деятельности в конкретной организации. Готов ли он к обучению, является ли корпоративной личностью, сможет ли принять существующий в фирме стиль работы и кодекс этики, сможет ли стать патриотом в своей организации, каковы его мотивы, каков его уровень устойчивости к стрессовым ситуациям? Это очень важные вопросы, на которые работодателю очень важно иметь самые точные ответы. Причем, как поведал мне один из психологов Компании «Центр недвижимости», риэлторам довольно часто приходится сталкиваться с достаточно сложными ситуациями и поэтому будущих сотрудников специально провоцируют на конфликты, дабы посмотреть, как они будут их решать. ( Может быть, общение с суровой девушкой в самом начале моего эксперимента и являлось таким тестом, который я, похоже, не прошла?) Следующий этап – это теоретическая часть. В большинстве компаний в программу подготовки включено и обязательное обучение в МИРе по курсу «риэлторская деятельность» с последующей сдачей квалификационного экзамена. И, наконец, последний этап – это практическая отработка полученных навыков в процессе стажировки. Вся программа рассчитана на срок от нескольких месяцев до полугода. Но на этом беспокойная жизнь нового сотрудника не заканчивается. Дело в том, что руководители всех крупных риэлторских организаций заинтересованы в том, чтобы их сотрудники являлись успешными и, соответственно, высокооплачиваемыми специалистами. В соответствии с законами менеджмента, в любой серьезной организации существует как горизонтальное, так и вертикальное разделение труда. Иными словами, руководство этих компаний придерживается принципа «хорош тот генерал, который побывал в «шкуре» и простого солдата, и сержанта».
Готовность к постоянному повышению уровня своих знаний, профессиональному, карьерному росту – это именно те условия, которые необходимы для того, чтобы работать в ведущей риэлторской организации. Все это направлено на то, чтобы дать сотруднику возможность как можно быстрее удовлетворить свои базовые потребности, которые, чаще всего, заключаются в желании иметь только лишь стабильный заработок и достичь более высокий смысловой уровень деятельности, который выходит за границы удовлетворения базовых потребностей. Известный психолог А. Маслоу четко определил различие между «потребностями выживания» и «потребностями самоактуализации».
Потребности выживания – это удовлетворение необходимых минимальных потребностей человека. Потребности же самоактуализации направлены именно на те вещи, которые делают нашу жизнь значимой: любовь, интерес, новые задачи, творчество, смысл. Это и есть главные составляющие в деятельности ведущих риэлторских организаций и, соответственно, в работе сотрудников, которые там успешно трудятся.

Вот так вот..

Услуги по созданию и реорганизации агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор.

Имею опыт создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании. Четко определяю перспективные направления развития.

Хорошо представляю и организую движение финансовых потоков внутри риэлторской организации.

Генерирование и реализация идей способствующих развитию конкретных проектов и бизнеса Компании в целом.Выступаю генератором и руководителем проекта.Оперативное управление конкретными проектами и группами специалистов Компании. Умение организовать реализацию проекта «под ключ».

Кадровое обеспечение бизнеса Компании,проведение рекрутинговой компании,обучение и стажировка агентов. Все делаю под девизом- КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ. Формирование групп специалистов, необходимых для реализации конкретных проектов Компании. Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов.Имею свою программу подготовки и совершенствования агентов и менеджеров.Организация взаимодействия структурных подразделений и групп специалистов Компании. Адаптация персонала Компании к решению новых, более сложных задач и проектов.

т.540-16-42

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.

Ещё вариант агентства..

Пример – военные, учителя , медики, геологи….. Ваш покорный слуга 8 лет назад остался у «разбитого корыта» без специальности, денег, зато с кучей проблем и долгов. Должен буду сказать, что денег не было настолько, что перешагнув через себя, я зарегистрировался в трамвайном депо контролером, чтобы хоть 5-7 тогда еще рублей в день иметь. Наверное, стыд и боль за себя сыграли свою роль, т.к. я четко решил, что не хочу быть нищим.
Совершенно случайно я пожаловался своему товарищу из агентства » Некос-Риэлти» и он предложил пойти маклером. .Так как деньги были нужны очень, я согласился. Увеличив свои долги еще на 100 долл., так как денег на рекламу не было тоже, я приступил к работе. Первые 3 месяца было очень тяжело, но я смотрел на других преуспевающих маклеров и думал, а чем я хуже? Ведь люди зарабатывают неплохие деньги? Почему не я ?
В итоге моя первая сделка была через 3 месяца с заработком 700 у.е. и процентной ставкой 30%. Тогда для меня это были совершенно фантастические деньги. Я отдал часть долгов…и снова «впрягся». Про личную жизнь и т.д. пришлось забыть.
Сейчас я имею стабильный заработок и постоянных клиентов.
1.Работа-образ жизни.
Если вы не получаете удовольствия от работы- надо что-то менять. Либо работу, либо свое отношение к ней. В работе с недвижимостью есть много плюсов- это постоянное общение с новыми людьми, завязываются полезные знакомства, относительная независимость от начальства, возможность самому планировать свой рабочий день. НО!!! Работать надо упорно.
Именно в отношении к работе кроется разница между процветающими агентами и их коллегами-неудачниками.
Новичкам часто хочется сделать сделку сразу. К сожалению, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Может , конечно, и сразу, но чаще всего первая сделка будет через 1,5-2 месяца.
Не нужно равняться на тех, кто сразу добиться успеха .Кто-то более удачлив, кто-то берет усидчивостью, кто-то более работоспособный. Главное- не останавливаться на достигнутом и не опускать руки.
Если агент по недвижимости будет сидеть сложа руки, он никогда ничему не научится.
Надо выйти из состояния покоя. Начать двигаться.
Да, это сложно, этого очень не хочется. Но иного выхода нет!
Цель и общая методика работы агента по недвижимости
(1) Главной целью работы агента является поиск Покупателя и Продавца квартиры, показ квартиры Покупателю и получение предварительного согласия на сделку купли-продажи. После этого агент ставит в известность о планируемом подписании задатка брокера. Работа агента с конкретной квартирой считается оконченной при подписании Покупателем и Продавцом договора задатка. Вознаграждение агент получает в день расчета клиента с агентством после совершения сделки купли-продажи
Пока Вы не научитесь, Вы не подписываете никаких документов, это делает за вас брокер.
(2) Выбор агентства.
Если Вы уже решили попробовать свои силы в недвижимости, осталась » самая малость» – выбрать агентство. Выбор большой. И тут важно не ошибиться.
Что самое главное?
Неискушенный маклер скажет ПРОЦЕНТ!!!
И ошибется.
Многие агентства, которые нигде не аккредитованы, заманивают к себе людей именно таким образом, то есть обещанием «суперпроцента» .
К сожалению, по этому пути идут и другие, уважаемые агентства. Не знаю, как Вы, а я бы насторожился при обещании «суперспециальных условий для опытных». Ой ли?
Что-то мягко стелете, господа, а не жестко ли спать?
Смысл такой политики понятен. Главное «зацепить» человека, а там, глядишь, он 1-2 сделки принесет да и ладушки. Можно недоплатить, а то и выгонять. Кто там следующий? Безработных много…
При любой более-менее серьезной проблеме Вы будете брошены на произвол судьбы и останетесь наедине с разозленными клиентами. Аргумент руководителей таких агентств следующий: «Ты получаешь 80-90-100% ??? Вот и выкручивайся сам!»
На наш взгляд, как говаривал Остап Бендер, это …Низкий сорт, нечистая работа….»
Намного важнее принцип работы агентства и та степень защиты, которую дают агенту.
В нашем агентстве маклера считают КЛЮЧЕВОЙ фигурой рынка недвижимости и во- первых, стараются платить как можно больше, во-вторых создать благоприятные условия для работы. Мы сразу оговариваем все финансовые условия работы и неукоснительно их придерживаемся.
Еще одно наблюдение. Сказать сразу, у кого получится, а кого нет, нельзя. Почему у одного маклера куча клиентов, работы невпроворот, а второй сидит и смотрит в потолок? Как правило, все достаточно банально.Ответ прост- результат дает только сплав усиленного трудолюбия и личного обаяния + немалая доля везения. А если не везет, то надо не раскисать, а вместо 300 объявлений в день клеить 1000.Вот тогда и только тогда будет результат.
Поэтому Вам нужно пробовать.А вдруг именно в Вас скрыт риэлторский талант ? И именно Вас ждет не дождется комиссионное вознаграждение в пару-тройку тысяч у-е???
В чем заключается наша помощь? Принцип работы с новичками следующий: Предварительно у нас с Вами буде просто беседа на 20-30 мин, где мы познакомимся и более подробно оговорим финансовые условия и общие принципы работы.На второй встрече уже пойдет конкретика, т.е. в течение полутора часов Вам расскажут что, куда, почему, сколько и т.д. с просмотром учебного видеофильма. После этого с Вами буде подписан договор и выдано удостоверение. После этого вы всегда в процессе работы можете связаться по телефону с агентством и задать любой интересующий Вас вопрос.
Выбирая работу у нас, Вы получаете:
- новичкам – качественное обучение и дружескую поддержку.
- Опытным – хорошую перспективу, умело проработанные договора и дружескую поддержку.
МЫ- КОМАНДА!!! И вместе мы заработаем БОЛЬШЕ, чем в одиночку!

Автор неизвестен..

Услуги по созданию и реорганизации агентств недвижимости и риэлторских компаний.

Специализация компании. Новые технологии.Реклама,PR,договора, набор.

Имею опыт создания и раскрутки агентств и отделов вторичного, загородного жилья, консультировал отделы аренды и доверительного управления, залога , инвестиций и строительства с ноля,хорошо знаю риэлторскую кухню и технологии работыи. Хорошо знаю договорную практику и рекламно-информационные и PR – технологии в недвижимости. Стратегическое планирование бизнеса Компании. Четко определяю перспективные направления развития.

Хорошо представляю и организую движение финансовых потоков внутри риэлторской организации.

Генерирование и реализация идей способствующих развитию конкретных проектов и бизнеса Компании в целом.Выступаю генератором и руководителем проекта.Оперативное управление конкретными проектами и группами специалистов Компании. Умение организовать реализацию проекта «под ключ».

Кадровое обеспечение бизнеса Компании,проведение рекрутинговой компании,обучение и стажировка агентов. Все делаю под девизом- КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ. Формирование групп специалистов, необходимых для реализации конкретных проектов Компании. Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов.Имею свою программу подготовки и совершенствования агентов и менеджеров.Организация взаимодействия структурных подразделений и групп специалистов Компании. Адаптация персонала Компании к решению новых, более сложных задач и проектов.

т.540-16-42

Оригинал записи находится на СОЗДАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ.
Комментируйте эту запись здесь.