Рецептура создания агентства недвижимости

Записи в рубрике «Система управления агентством недвижимости»

Контроль Учредителя над Агентством Недвижимости

18.05.2008 · Добавить комментарий

 

 
   

Самое понятие контроля над риэлторским бизнесом включает в себя следущие понятия:

1.Регламентация всех процессов агентства недвижимости.

Нет такого процесса или такого модуля,которые нельзя перенести на бумагу и сделать в виде инструкции.Вся процедура действий не преподносится по устной методике , а все данные содержатся только в письменных инструкциях,регламентах и политиках. Особенно это эффективно в отношениях с средним звеном (начальниками отделов).Особенно эффективно отражать их обязанности не в должностных,а в коротких целевых инструкциях:что надо делать,что бы отдел был прибыльным и суперприбыльным.

Например,стандартное задание для НОП при старте Агентства недвижимости:

1.Проект организационной структуры отдела с прописанными функциями всех участников процесса по каждому направлению деятельности.
2.Проект финансовой политики отдела (оплата агентов,секретарей,НОП).Движение денег в отделе. Правила расчета сделок по безналу.
3.Пакет договорной и служебной документации.
4.Детальный план рекламной компании по привлечению персонала для Сети и печати (тексты и график размещения на 20 работных ресурсах и 3 печатных).
5.Детальный план рекламной компании по привлечению объектного потока в Сети и печати :Директ,Бегун,АдРорер, НИЦ, МИД,ГН.
6.Проект корпоративного стиля для отдела (презентационные папки,визитки,букле­ты,баннеры,стикеры).­
7.Конструктор речевых алгоритмов для агентов и секретарей по работе с клиентами по каждому из видов объектов.
8.Инструкция по проведению тренингов персонала по методикам работы с клиентами различных ценовых групп.
9.Прописанная система фирменных стандартов отдела с рекомендациями по их внедрению.
10.Шаблоны для подведения итогов (где описываются критерии результативности, как начисляются премиальные, накладываются взыскания, выводится итоговая цифра).
11.Инструкция по системе администрирования активных продаж в отделе (для секретарей и операторов центра обработки заявок) .
12.Шаблоны отчетной документации по клиентам, обзвонам ,визитам, осмотрам, переговорам, предоплатам.
13.Аттестационный пакет- опросы и тесты- упражнений (для разных должностей отдела аренды).
14.Пакет упражнений –анкеты и тесты- для приема на работу (для разных должностей отдела аренды).

2.Ежедневная отчетность и ежедневная статистика в АН.

Чрезмерная страсть к учёту губит дело,но планомерная и вовремя получаемая детализированная отчетность позволяет строить прогнозы на будущее и видеть проблемы задолго до их возникновения. Статистики позволяют определить производительность каждого отдельного риэлтора или риэлторского отдела, а имея эти данные, можно принимать конкретные решения по людям и финансам.

Вопросы отчетности и статистики решаются различными методами-вопрос вкуса и бюджета.Систем контроля сейчас предостаточно на рынке.

Основные отчёты ежедневной отчётности и статистики:

1.Разделение клиентской базы (юриков и физиков) по риэлторам и отделам. Полная история контактов, встреч, задач, сделок с каждым клиентом.
2. Управление договорами с клиентами.
3.Учет внесенных денежных средств (авансов).
4.Контроль этапов сделки.
5.База данных объектов недвижимости: жилая, коммерческая и загородная недвижимость.
6.Учет всей деятельности по объектам: интерес к объекту, показы клиентам, авансы и отказы.
7.Полный перечень документации по сделкам.
8. Приходы/Расходы денежных средств.
9.Отчет по рекламной компании.

Можно добавить ещё десяток пунктов..

Два этих пункта -регламентация и статистика-работаютна полную только тогда,когда в системе АН есть доверенный человек учредителя,который и исполняет функции контроля бизнеса для Владельца Бизнеса.Его присутствии позволяет избежать информационных затыков и недонесения до собственника важной финансовой и оперативной информации менеджерами АН.Правда,это не исключает возможности сговора Доверенного лица с ТОП-менеджментом АН,но при детализированной статистике сделать это очень трудно-быстро вскроется.

Сам термин -Владельческий контроль бизнеса -застолбил за собой новосибирский консалтер Николай Сычёв.

На его сайте http://www.sbbc.ru/­есть много интересного материала,статей,курсов по контролю бизнеса.Очень познавательно и масса интересных моментов по котролю бизнеса.

«….Владельческий контроль бизнеса — это действия, которые осуществляет владелец, чтобы его бизнес находился в нужном ему (владельцу) состоянии. Если бизнес развивается так, как он этого хочет, то это означает, что владелец хорошо контролирует бизнес. Если бизнес развивается не по желанию владельца, то контроль – плохой.

Владелец должен контролировать весь бизнес, но ему нет необходимости контролировать все в бизнесе. Ему необходимо выделить «каркас», или «несущие конструкции» бизнеса, и контролировать именно их. При хорошем контроле, если что-то случится с «вторичными» конструкциями, это не сможет сильно повлиять на развитие структуры в целом. Для владельца главное — сохранить и развивать основу бизнеса.

Основным элементом системы владельческого контроля является регламент контроля бизнеса — набор типовых мероприятий, периодически осуществляемых владельцем для улучшения работы бизнеса. Эти мероприятия проводятся по всем важным направлениям работы: результаты, сотрудники, рынок, финансы и их использование, бизнес-проекты, производство, безопасность и окружение фирмы, управление и роль владельца. Просто сбор показателей работы бизнеса, проведение проверок и наказание виновных в нашем понимании контролем не является……Н.Сычёв.»

Немалый интерес представляют рассылки украинского консультанта и тренера В.Любарова.

Много интересного и познавательного,а главное-хорошо изложенного и структурированного материала в рассылке «Заложник собственного дела или Уволить Хозяина».Сайт консалтера http://www.lyubarov.com/archive.html

«…Первое – перестать определять товарную, маркетинговую, сбытовую политику предприятия.Сконцен­трироваться только на финансовых и кадровых вопросах. Сначала Хозяин должен взять на себя ответственность за контроль входящих и исходящих финансовых потоков. Потом Хозяин должен научиться определять направление для развития своего бизнеса, только исходя из финансовых показателей деятельности, и не вмешиваться в текущую деятельность предприятия. Но с самого начала Хозяин обязан самостоятельно сформировать первую линию управления, состоящую из 5-10 человек. Вторую линию управления предприятия обязательно необходимо согласовать с Хозяином и утвердить каждую кандидатуру у него. Таково первое правило…

Второе правило заключается в том, чтобы стать невидимым. Хочешь управлять – стань невидимым.

Третье правило – Хочешь освободиться от того, кем или чем управляешь – перестань быть ресурсом…… » В.Любаров.

Достаточно интересно мнение консультанта Олега Черемных:.Его «технология корпоративного счастья» весьма интересна,хотя трудновыполнима.

«…Зачем предприниматели занимаются бизнесом? Чтобы быть счастливыми (всё остальное – лишь средства для достижения этой основополагающей личной цели)

Счастливым человек может быть только в «счастливой среде»

Следовательно, основополагающей целью управления бизнесом (как и любой структурой – коммерческой, государственной или некоммерческой) является построение и сохранение «счастливой организации».

Счастливой может быть только компания, которая максимально удовлетворяет совокупные потребности – финансовые, функциональные, эмоциональные и духовные – всех своих ключевых «заинтересованных лиц» – владельцев, клиентов, поставщиков, партнёров и т.д. (и, таким образом, создаёт и имеет максимальную совокупную ценность – финансовую, функциональную, эмоциональную и духовную – для своих «заинтересованных лиц»)..» О.Черемных

Сайты консалтера http://www.lionsconsult.narod.ru/ и http://chfrus.jottit.com/

Владельческий контроль над Агентством Недвижимости нужен и необходим.Но нужно,чтобы было что контролировать.Должен быть постоянный,нарастающий доход.

Категории: Контроль агентства недвижимости

 

Рубрики: Система управления агентством недвижимости

Воспитание риэлторов- миллионеров

10.05.2008 · Добавить комментарий

 

Человека приводят к неудаче не его мечты, а отсутствие ноу-хау,
необходимого для того, чтобы воплотить эти мечты в жизнь.
­­
Главной целью каждого бизнеса является рост и прибыльность. Кроме того, какой предприниматель захочет увидеть, как прогорел его бизнес? Бизнес – это риск, и вы как предприниматель должны знать, что вам необходимо рисковать для того, чтобы ваш бизнес процветал.

Однако вы также не хотите подвергать ваш бизнес слишком большому риску. Именно поэтому в любом бизнесе вы всегда должны планировать, планировать и ещё раз планировать до того, как сделать какой-либо шаг.
Как предприниматель вы должны написать директиву для начала вашего бизнеса, а также для маркетинговой стратегии. Эта директива будет использоваться для принятия решений на вашем предприятии.

 

 

 

 

 

 

Хорошая маркетинговая стратегия должна включать в себя следующие цели для того, чтобы создать хороший маркетинговый план:
- Конкурент;
- Описание ключевых клиентов;
- Причина уникальности вашего продукта;
- Каналы распространения;
- Ценовая стратегия;
- Исследования и разработка;
- Расходы;
- Сегменты рынка, на которые ориентируется компания.

Включив все это в свою маркетинговую стратегию, вы можете быть уверены в том, что вы действительно ведете ваш бизнес к успеху.
Основные 10 аспектов, необходимых для создания и управления вашим профессионализмом.

Для налаживания и ведения профессиональной практики (или малого бизнеса или домашнего бизнеса) существует очень много аспектов и вопросов, на которые необходимо обратить особое внимание. Так как у вас малый объём операций, вы не можете себе позволить слишком поздно обнаружить, что критическая ситуация для вашего бизнеса уже наступила! Наша статья перечислит 10 аспектов, на которые необходимо обратить внимание в самом начале года, или в любое другое время, которое вы сами можете выбрать, для постоянного роста и развития вашего бизнеса за короткий период времени.

Это список наиболее значимых аспектов в реальности составляет 2 группы по 5. Первые 5 рассматриваемых вопросов – способы, инструменты, которые необходимо иметь под рукой, и это поможет вам развивать ваш бизнес быстро, в то время как аспекты с шестого по десятый – персональная квалификация или персональный стиль работы, который формирует огромную привлекательность для ваших клиентов.

1. Бизнес-план.
Должен включать в себя чёткое определение задач и деятельности, описывать услуги, которые вы предоставляете, контингент, которому вы предоставляете свои услуги, прибыль, которую вы получаете и финансовые проекты.
2. Маркетинговый план.
Должен включать в состав описание вашей планируемой группы клиентов и временный бюджет, а также потребление энергии и необходимые материальные средства для того, чтобы осуществить поставленные задачи.
3. Полное собрание брошюр, упражнений, раздаточного материала и проспектов.
Если устная реклама лучше всего подходит вашему бизнесу, тогда проще и чаще используйте её, для того чтобы рассказать клиентам о себе что-то хорошее. Убедитесь в том, что каждый клиент имеет полную информацию о вас, а также возможности и идеи, которыми можно поделиться с друзьями. Уделяйте особое внимание вашей литературе.
4. План для сети.
Огромная часть успеха вашего бизнеса зависит от простой его демонстрации. Вне зависимости от того, гражданская ли это активность, волонтёрство в детском саду ваших детей или в вашем доме, показывайте! Чем больше вы вложите в ваше общество, и чем больше вы сделаете вклад, тем больше вы получите назад.
5. Отличный офис.
Комфортные ли стулья в вашей приёмной? Ваши журналы свежие и достойные интереса? Как насчёт обоев, музыки и ковра? Ваш офис должен доказывать вашим клиентам, что если они выберут вас, то они выберут самое лучшее.
6. Ответственность за каждую ситуацию.
Отдавайте намного больше, чем от вас ожидали получить. Отвечайте на каждый вопрос, это лучше, чем посылать позже письмо с объяснениями. Отвечайте на телефонные звонки по возможности сразу. Обещайте реже, посылайте дважды то, что обещали послать.
7. Сократите расходы за просрочку.
Никогда не ждите того момента, когда вы сможете себе позволить новое оборудование, лучший офис или больше обучения. Стоимость просрочки или промедления включает в себя слишком много возможностей. Если вам действительно что-то нужно, и вы скорее всего будете делать это, то сделайте это немедленно! Подсоедините интернет, модифицируйте ваши телефоны. Промедление будет стоить вам денег, времени, энергии и будет способствовать ограничению вашей креативности. Сделайте это сейчас!
8. Особо заботьтесь о себе.
Упражняйтесь и питайтесь хорошо, позволяйте себе достаточное время отдыхать и находитесь поближе к ярким, интересным и привлекающим внимание людям. Встречайтесь с большим количеством клиентов каждый день, и проводите это время, обращая особое внимание на своих новых клиентов.
9. Без стеснения сами управляйте собой.
Управляйте своей работой с помощью стиля, предпочтений, хорошего вкуса, честностью и открытостью, которая далека от стыда и подходит для окружающих вас людей. Обществу нужен ваш опыт намного больше, чем вам нужна работа, поэтому интересуйтесь мнением о том, что вы делаете, и как вы это делаете. Вашему обществу нужны вы. Позвольте им узнать, как они могут вас найти!
10. Не позволяйте себе отвлекаться.


Ясное видение и комментарии ваших преимуществ делаю жизнь проще, и вы становитесь более привлекательным для тех. Что разделяет ваше мнение? Избавьтесь от всего, что может вам помешать, и оказывайте вашим клиентам услуги с искренностью и содействием. Люди прекрасно понимают, когда вы делаете всё, от вас зависящее.
Всегда обращайте внимание на то, что вы хотите для вашего бизнеса на месяцы вперёд.
Мы не всегда получаем в жизни то, что хотим, но честно говоря, мы фокусируемся на том, что важнее. А не на том, что удобно или привычно для нас, и просто усердная работа может привести нас намного дальше. Чем мы сами можем себе представить.
Чем понятнее вам будет то, чего вы хотите, тем скорее вы этого добьётесь.
По мотивам http://business.dam­otvet.ru
Категории: Воспитание, Стратегия

Рубрики: Система управления агентством недвижимости

Как рассказать о вакансии?

23.04.2008 · Добавить комментарий

 

Вакансия, способная отпугнуть соискателя

Вакансия, способная отпугнуть соискателя И соискатели, и работодатели, казалось бы, уже освоили такое место встречи как интернет. Однако «свидания» на этой территории подчиняются определенным правилам, которые знакомы не всем. Проверьте, знаете ли их вы, – читайте статью участника Сообщества Армена Каладжяна на E-xecutive.

Армен Каладжян, Группа Калигула, Behind the Screen

Для многих компаний первые шаги в интернет-маркетинге начинаются с размещения вакансий на специализированных сайтах. Фактически, публикация вакансии – это разновидность рекламы, доступная даже тем, кому не по карману баннеры и кто еще не разобрался в тонкостях контекста. Но внешняя простота рекламного объявления о вакансии не должна вводить в заблуждение: существует как минимум один элемент в этой «интернет-рекламе для чайников», который частенько барахлит и снижает эффективность всего сообщения. Это текст с информацией о самой фирме.

В отличие от газет, интернет предоставляет работодателям возможность дать максимально развернутое объявление. Сайты по поиску работы предлагают фирмам за умеренную плату место под страничку-визитку с указанием всех вакансий и другой подходящей информации.

Здраво рассудив, предприятия разворачивают свои объявления в сторону повествований о самих себе. Все мы хотим знать, в какой компании нам предстоит работать. Но работодатели ошибаются в том, что именно мы хотим знать.

Приведу в пример такое объявление со страницы-визитки, опубликованной на известном «работном» сайте:

«Ведущая торговая компания, работающая на российском рынке в течение последних 10 лет и специализирующаяся на создании и развитии сетевых магазинов лидирующих английских марок, теперь предоставляет вниманию покупателей несколько всемирно известных торговых марок из области одежды, аксессуаров, косметических средств по уходу за телом и лицом, а также декоративной косметики. В ближайшем будущем мы планируем открыть значительное количество магазинов как в Москве, так и в других городах России».

Над этим тяжеловесным, напыщенным и полным деепричастиями (-ющаяся, -ющих, -ющая) текстом не уснет разве только очень заинтересованный инвестор. По крайней мере, такая информация скорее будет любопытна потенциальным партнерам, чем сотрудникам. Непонятно, к чему здесь упомянуты покупатели. И даже если текст обращен к ним (снова, почему?), зачем им нужна неконкретная информация о грандиозных планах «в Москве и других городах России»? Этот текст написан ни для кого, и уж точно не для кандидатов. И таких примеров уйма.

(далее…)

Рубрики: Система управления агентством недвижимости

Система управления в агентстве недвижимости “Бекар

27.03.2008 · Добавить комментарий

 

Содержание  проекта:

  1. Описательная часть.
  2. Анализ системы планирования.
  3. Анализ организационной структуры.
  4. Схема организационной структуры агентства “Бекар”
  5. Анализ системы контроля фирмы.
  6. Анализ механизма принятия решений.
  7. Анализ системы мотивации труда и его оплаты.
  8. Анализ коммуникаций.

 

Описательная часть.

В качестве объекта исследования курсового проекта было выбрано агентство недвижимости “Бекар”, входящее в группу компаний “Бекар”.

http://estate.becar.ru/

Это агентство стоит у истоков рынка недвижимости Санкт-Петербурга. В начале 90-х гг. в СП существовало лишь одно агентство – “Дом+”. В этой фирме и работал агентом Александр Олегович Шарапов – будущий основатель и президент группы компаний “Бекар”. В 1992 году он вместе с двумя товарищами решил организовать собственную фирму. Таким образом 30 апреля 1992 года у “Дома+” появился первый конкурент, и зародился городской рынок недвижимости.

Что же такое “бекар”?

Бекар – музыкальный знак, отменяющий понижение или повышение ступени звукоряда. Отмена понижения и повышения ассоциируется со стабильностью и чистотой звучания. А чистое и стабильное плавание очень важно для современной организации. Этот знак был выбран не только в качестве названия, но и как символ фирмы. Оказалось, что знак понятен в основном музыкантам. Воспользовавшись услугами дизайнера, компания получила новый символ – дружелюбного и забавного бобра. Теперь Бобер – универсальный представитель агентства. Его официальный костюм – пила и бабочка. Пила – потому что строитель. С галстуком-бабочкой – потому что риэлтер (риэлтерский бизнес, как известно, относится к сфере услуг). Кроме того, он всегда улыбается – потому что рад помочь клиентам.

“Бекар” на сегодняшний день – крупнейшее агентство недвижимости в городе.

Репутация у фирмы отличная, компанию в городе знают. У “Бекара” есть собственное здание по адресу Большой Сампсониевский проспект, 61. Оно оценивается почти в 1,5 миллиона долларов. Правила работы за 10 лет сформированы для максимального удобства клиентов. Все это говорит о надежности и солидности фирмы. При входе в офис агентства поражает радушие персонала, размеры и оригинальный дизайн приемной.

 

За 15 лет работы маленькое агентство по ремонту и купле-продаже недвижимости превратилось в одну из крупнейших и известнейших фирм на рынке недвижимости, оказывающую разнообразные услуги. Немалую роль в этом сыграла организация менеджмента “Бекара”, которая будет рассмотрена ниже.


Анализ системы планирования. 

Планирование – непрерывный процесс установления или уточнения и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов.

В задачи планирования входит:

  • Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений.
  • Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития.
  • Координация деятельности структурных подразделений и работников организации.
  • Создание объективной базы для эффективного контроля.
  • Стимул (мотивация) трудовой активности работников.
  • Информационное обеспечение работников.

Проанализируем систему планирования фирмы по следующим критериям:

Миссия фирмы

– основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Миссия дает возможность заниматься бизнесом, на который компания ориентирована с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ.

Миссия “Бекара”: “быть полезным людям и в то же время зарабатывать деньги, чтобы иметь возможность оказывать услуги на высоком уровне”.

Миссия фирмы включает:

  • Задачу фирмы с точки зрения ее услуг, основных рынков и технологий.
  • Для “Бекара” это: диверсификация оказываемых услуг и захват новых рынков (не только стандартная купля-продажа, но и аренда, коммерческая аренда и недвижимость, ремонт, расселение, развитие территории); разработка новых технологий с целью благоприятствования и клиентам, и собственным работникам.

 

  • Взаимодействие фирмы с внешней средой.
  • Из миссии видно, что в условиях высокой конкуренции “Бекар” для удержания лидирующих позиций привлекает клиентов не политикой заниженных цен. Анализируя факторы внешней среды, агентство прилагает максимум усилий для использования новейших технологий, гарантируя клиенту чувство удовлетворения и безопасности.

 

  • Культуру организации.
  • Формулировка миссии “Бекара” дает понять работникам фирмы: успешная работа невозможна без умения общаться, внимательно слушать, правильно говорить. И, конечно, без знаний в той области, где работаешь.

 

  • Имидж организации. 
  • Для привлечения новых клиентов “Бекар” поддерживает репутацию стабильной и лидирующей компании.

Цели фирмы

– описывают будущее состояние или процесс, желаемое для достижения.

 

Для “Бекара” основной целью является: “понять потребности клиента, предоставить ему максимально полный набор услуг, обеспечить образцовое обслуживание”.

Агентство стремится достичь этого на всех этапах своей работы и при совершении каждой сделки. Нужно заметить, что “Бекар” не ставит перед собой сверхцелей. Несмотря на стремление к диверсификации своих услуг, руководители фирмы считают, что “лучше заниматься своим делом”. Например, при обсуждении выхода на рынок Москвы было решено не осуществлять возникшую идею на данном этапе развития. Эта цель пока не достижима в связи с необходимостью высоких денежных затрат и массовой рекламы для обеспечения высокого уровня работы (иное положение дел руководителей “Бекара” не устраивает).

Отношение к внешней среде

.

При планировании своей деятельности “Бекар” учитывает следующие факторы:

  • Необходимость быть в курсе событий рынка недвижимости и состояния дел конкурентов, чтобы всегда быть первыми. Политика фирмы – по возможности поддерживать дружественные отношения с соперниками (для совершения совместных сделок, поддержания репутации и так далее).
  • Взаимное влияние фирмы и потребителей. С одной стороны, агентство должно реализовывать потребности клиентов, но с другой – в его задачи входит помочь клиенту сформировать эти потребности и предугадать их.

 

  • Политические факторы.
  • В систему планирования фирмы вмешивается и государство, принимая различные нормативные акты, касающиеся рынка недвижимости. К сожалению, на сегодняшний день законодательная база имеет множество недостатков (например, нет возможности легальной проверки истории квартиры). Принимаемые законы зачастую нарушают планы фирмы, вносят ненужную бумажную волокиту. “Бекар” планирует взаимодействовать с органами власти и лоббировать свои интересы. Один из шагов к этому – получение статуса Агентства по развитию территории по распоряжению Губернатора Санкт-Петербурга.
  • Экономические факторы.
  • Планируя свою деятельность, “Бекару” приходится учитывать уровень инфляции, курс доллара, налоги. Непосредственно для агента инфляция (в сфере недвижимости) имеет положительный характер, так как он получает процент от стоимости сделки. Но в целом для агентства высокая инфляция и рост курса доллара являются негативными факторами в связи с сокращением относительных доходов населения, и, как следствие, уменьшением числа сделок.
  • Сезонность работы.
  • При планировании своей деятельности “Бекар” учитывает фактор сезонности (например, относительное снижение цен в летний период). Решить эту проблему можно при помощи сезонной направленности рекламы (подарки к праздникам, пакетные скидки).
  • Экономические кризисы. Агентство учитывает запоздалое влияние экономических кризисов: при наступлении кризиса и при быстром обесценивании денег люди стараются вложить средства во что-то стабильное (например, недвижимость). Со временем деньги заканчиваются, и начинается период застоя. Тем не менее, вопрос недвижимости есть всегда: некоторое время он может “быть с боку”, но потом “встанет на голову”. Привлекая именно таких клиентов, агентство смогло преодолеть множество российских кризисов.

Для “Бекара” нехарактерно долгосрочное планирование в связи с нестабильностью российской экономики, быстрого развития рынка недвижимости, большого числа инноваций. Система планирования гибка и эластична, так как требуется готовность к динамичной реакции на отклонения в ходе работы или изменения внутренних и внешних факторов.

Стратегическое планирование осуществляется высшим руководством. Решающая роль принадлежит президенту группы компаний “Бекар”. Один раз в год проходит общее собрание всего агентства. Оперативное планирование осуществляется на уровне руководителей групп и старших агентов.

Основная роль принадлежит индивидуальному планированию, но при спорных вопросах решающий голос принадлежит президенту группы компаний “Бекар”. Каждую неделю происходит собрание руководителей групп, каждые 3-4 недели собрание всей группы. Все установленные планы доводятся до сведения работников посредством стендов, печатных изданий (газета “Бобер”).


Анализ организационной структуры. 

Структура организации

– совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели.

Схема организационной структуры агентства “Бекар” 

 

 

 

Президент группы компаний “Бекар” является собственником организации.

Несмотря на то, что управляющий и собственник являются одним лицом, в “Бекаре” не стоит вопрос о разграничении этих функций вследствие успешной деятельности фирмы под управлением президента. Президенту компании принадлежит решающий голос во всех вопросах. Кроме агентства недвижимости “Бекар”, ему косвенно подведомственны редакция газеты “Бобер” – издание для клиентов, и “Бобренок” – издание для агентов “Бекара”, (выделены синим цветом на схеме).

Агентство недвижимости “Бекар” возглавляет исполнительный директор.

(далее…)

Рубрики: Риэлторский бизнес · Система управления агентством недвижимости

Консультации по созданию и развитию агентств недвижимости

14.01.2008 · Добавить комментарий

Чем я могу быть полезен новому и действующему агентству недвижимости

Геннадий Анатольевич Дневник пользователя


Преимущества работы со мной:
Ориентация на экономическую эффективность внедряемых технологий, их экономическая обоснованность;
Индивидуальная настройка отработанных технологий;
Мониторинг и сопровождение проекта после выполнения работ.
=^B­ Оказываю следующие виды консалтинговых экспресс-услуг по созданию агентств недвижимости, совершенствованию и построению систем управления риэлторским предприятием:
­­
- Как правильно организовать деятельность агентства недвижимости.
- Пошаговый алгоритм построения эффективной системы управления.
- Технология принятия решений.
- Жизненный цикл агентства недвижимости.
- Стратегии развития агентства недвижимости, соответствующие этапам жизненного цикла.
- Методика постановки задач подчиненным.
-Выстраивание отношений внутри коллектива
-Расстановки менеджеров
-Технологии безопасности кадров
-Технологии управления, направленные на увеличение дохода компании.

Почасовые консультации.B-)­
Абонентское обслуживание.
Экспресс-консалтинговые проекты (1 – 2 недели).
Кейс-проекты-2-4 месяца.
Личное руководство-не мене 1 года.=^B­

Почасовые консультации.

(далее…)

Рубрики: Агент по недвижимости · Агентство недвижимости · Бизнес-процессы агентства недвижимости · Интернет-маркетинг риэлторской компании · Коучинг риэлторов · Риэлторский бизнес · Система управления агентством недвижимости